从岗位胜任到绩效卓越：能力模拟建立操作实务

序
前言
**章 能力模型概论
一、案例分析
二、素质、能力的基本概念及特点
三、能力模型概念与类型
四、建立能力模型的作用
五、能力模型的特点
六、建立能力模型应注意的问题
第二章 能力模型构成要素及行为特征
一、个性要素
二、**知识要素
三、工作技能、综合能力要素及行为特征
四、工作经历与经验要素
第三章 岗位胜任能力模型的建立
一、建立岗位胜任能力模型基本依据
二、建立岗位胜任能力模型的准备工作
三、建立岗位胜任能力模型的基本步骤与方法
四、信息采集方法
五、建立岗位胜任能力模型需要把握的关键点
第四章 卓越绩效者能力模型的建立
一、卓越绩效者能力模型构成与作用
二、建立卓越绩效者能力模型的准备工作
三、建立卓越绩效者能力模型的基本步骤
四、信息采集方法
五、卓越绩效者能力模型建立技巧
六、能力模型维护与更新
七、能力模型价值评价
第五章 能力模型要素的验证与评价
一、问卷调查评价与验证法
二、访谈法
三、专家小组讨论法
四、计算机心理测试法
第六章 能力模型案例分析
一、企业高层卓越绩效管理者通用能力模型案例分析
二、专业技术岗位卓越绩效者通用能力模型案例分析
三、专业技术岗位卓越绩效者通用能力模型要素构成及标准等级
四、人事部经理岗位胜任通用能力模型案例分析
五、一般营销岗位胜任通用能力模型案例分析
六、国家公务员岗位胜任通用能力模型案例分析
七、甄选大学毕业生通用能力模型案例分析
第七章 国外企业岗位胜任能力模型案例及其应用
一、国外企业岗位胜任能力模型案例
二、国外企业岗位胜任能力模型应用案例
附录A 个性要素定义及高分、低分行为特征
附录B 工作技能和综合能力要素的定义及高分、低分行为特征
后记
参考文献