涉外事务管理

**章 涉外事务管理导论**节 涉外事务管理的宏观背景一、对外开放二、信息化与全球化三、WTO第二节 涉外事务管理的一般意义一、涉外事务管理的内涵二、涉外事务管理的主要载体三、涉外事务管理的客体第三节 涉外事务管理的基本要求一、完善管理机制二、遵循国际惯例三、适应外方国情四、符合组织特性五、严格依法办事 第二章 涉外事务管理的国际环境**节 国际政治与法律环境一、国际政治环境二、国际法律环境第二节 国际经济环境一、世界经济结构二、自然地理和资源分布三、经济政策四、市场容量五、竞争状况第三节 国际文化环境一、意识形态二、文化传统三、科技教育四、舆论工具五、风俗习惯 第三章 企业的经营战略管理**节 企业经营战略的实质一、企业经营战略的基本含义二、企业经营战略的构成要素三、企业经营战略的内容四、企业经营战略的类型第二节 企业经营战略的管理一、制定企业经营战略的原则二、制定企业经营战略的程序三、企业经营战略的管理第三节 企业经营战略的策划一、企业扩张战略的策划技巧二、市场促销战略的策划技巧三、技术革新战略的策划技巧第四章 跨文化企业人力资源的开发与管理**节 跨文化企业的员工激励一、激励与文化的关系二、根据不同文化动机选择合适的激励方式第二节 跨文化企业人力资源的招聘、选拔一、人员录用和工资、福利制度的不同二、跨文化企业对管理人才的选拔第三节 跨文化企业人力资源的培训一、跨文化人力资源培训的重要性二、跨文化培训的范围及主要内容第五章 海外投融资管理及国际公关**节 海外融资管理一、融资的方式和渠道二、海外融资的重要意义三、证券融资成为利用外资的重要方式四、企业海外融资的原则五、企业海外融资决策与管理第二节 海外投资管理一、海外直接投资的基本状况二、购并是寻求海外扩张的一条捷径三、海外投资项目的选择四、海外投资风险的防范与化解第三节 海外投融资与国际公关一、企业国际公关的领域二、企业国际公关的对象三、企业国际公关的准则第六章 有效的跨文化沟通**节 沟通及跨文化沟通一、沟通及人际沟通二、跨文化沟通概念及过程三、文化对沟通的影响第二节 影响跨文化沟通的主要因素一、文化情境对跨文化沟通的影响二、社会知觉对跨文化沟通的影响三、社会文化和价值观对跨文化沟通的影响四、组织及结构对跨文化沟通的影响第三节 建立有效的跨文化沟通一、语言沟通二、非语言跨文化沟通三、性别因素对跨文化沟通的影响四、新技术应用在跨文化沟通中作用 第七章 企业的CI战略管理**节 CI战略的科学涵义一、CI战略的涵义二、CI战略的特点第二节 CI战略的发展趋势一、CI战略的历史回顾二、CI战略的发展背景三、CI战略的发展趋势第八章 企业文化形象的策划**节 企业文化形象的一般意义一、企业文化的特质二、企业文化在形象战略中的地位三、企业文化形象的发展趋势第二节 企业文化形象的定位一、企业文化形象的定位二、企业文化形象的定位艺术第三节 企业文化形象的策划一、企业文化形象的策划程序二、企业文化形象基本要素的设计艺术第九章 企业员工形象的策划后记