包邮供电所生产管理培训教材

前言
**章　供电所的性质与职责
　**节　供电所概述
　第二节　供电所的班组设置和主要职责
　第三节　现代化管理方法
第二章　供电所电业安全生产
　**节　班组在电力企业安全生产中的作用
　第二节　保证安全生产的组织措施和技术措施
　第三节　正确进行倒闸操作
　第四节　电力安全工器具常识及管理要求
　第五节　现场紧急救护法
第三章　供电所营业管理
　**节　供电所营业管理岗位设置
　第二节　供电所业扩报装管理
　第三节　供电所电价、电费管理
　第四节　供电所营销技术管理
　第五节　供电所客户管理
　第六节　供电所的优质服务
　第七节　案例分析
第四章　线损管理和降损节电措施
　**节　线损管理
　第二节　线损的产生、组成和原因分析
　第三节　线损的统计分析与线损管理
　第四节　降损技术措施及理论计算
　第五节　降损管理措施及用电管理
第五章　配电设备的检修与试验
　**节　设备检修
　第二节　检修工作的组织措施
　第三节　检修工作的安全技术措施
　第四节　设备的检修工艺与技术标准
　第五节　综合检修工作的主要内容
　第六节　电气设备试验的基本知识
　第七节　高压设备的绝缘试验
　第八节　接地装置试验
　第九节　几种电气设备的测试方法和技术要术
第六章　送、配电线路的设计与施工
　**节　送、配电线路的设计基础知识
　第二节　导线应力弧垂计算
　第三节　杆塔与基础
　第四节　施工及验收检查
第七章　供电所生产标准化管理和送、配电线路的运行
　**节　供电所生产标准化管理
　第二节　送、配电线路设备的运行维护
　第三节　供电所运行检修技术管理
　第四节　线路维护运行中的季节性工作
　第五节　电能损耗规范化管理标准
附录A　国家电网公司员工服务行为“十个不准”　
附录B　国家电网公司供电服务“十项承诺”