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公共关系学

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图文详情
  • ISBN:781117682
  • 装帧:暂无
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:16开
  • 页数:253
  • 出版时间:2009-04-01
  • 条形码:9787811176827 ; 978-7-81117-682-7

内容简介

本书介绍了公共关系的定义、基本含义、分支概念和范畴、公共关系学科的研究对象和内容;讲述了公共关系起源和发展的历史,以及在中国的发展历程;概括了公共关系的基本原则和思想;阐述了公共关系的理论基础;介绍了公共关系的构成要素、职能和作用;讲述了公共关系管理过程的4个步骤——调查、策划、实施和评估;介绍了公共关系传播模式、传播媒介和传播活动;介绍了有关公共关系专题活动和危机管理的相关知识,以及公共关系在不同类型组织中的实践情况。

目录

上篇 理论篇
 **章 公共关系是什么
 **节 公共关系的定义及其基本含义
 第二节 公共关系基础原理揭示——公共关系三要素的辩证关系
 第三节 公共关系概念的发展与演变
 第四节 公共关系的分支概念和范畴
 第五节 公共关系学的研究对象和内容
 本章小结
 第二章 公共关系的起源和发展
 **节 公共关系产生的一般社会历史条件
 第二节 人类社会早期的“公共关系”
 第三节 现代公共关系的起源与发展
 第四节 现代公共关系发展的几个阶段
 第五节 现代公共关系产生与发展的基 本条件
 第六节 公共关系在中国的兴起
 本章小结
 第三章 公共关系的基 本原则
 **节 公共关系的主要目标
 第二节 公共关系工作必须遵循的原则
 第三节 公共关系工作的基 本方法
 第四节 公共关系工作的方针
 第五节 公共关系活动的实质
 第六节 公共关系意识
 本章小结
 第四章 公共关系的理论基础(理论模式)
 **节 公共关系的理论基础的提出
 第二节 一般系统论的基 本思想
 第三节 用系统论的观点考察公共关系
 第四节 公共关系的开放系统模式
 本章小结
 第五章 公共关系的构成要素
 **节 公共关系的主体——组织
 第二节 公共关系的客体——公众
 第三节 公共关系的手段——传播
 本章小结
 第六章 公共关系的职能和作用
 **节 公共关系的职能
 第二节 公共关系的作用
 第三节 公共关系工作的基 本原则
 本章小结
下篇 实务篇
 第七章 公共关系管理过程(一)——调查研究确定公关问题
 **节 公共关系管理过程的基 本模式
 第二节 公共关系调查的目的、原则和内容
 第三节 公共关系调查的步骤和方法
 第四节 调查问卷的设计
 第五节 公共关系调查方案和调查报告
 本章小结
 第八章 公共关系管理过程(二)——公共关系策划
 **节 公共关系策划的概念、种类及其原则
 第二节 公共关系策划的程序
 本章小结
 第九章 公共关系管理过程(三)——公共关系实施
 **节 公共关系实施的意义、特点和原则
 第二节 公共关系实施的构成——行动和传播
 本章小结
 第十章 公共关系管理过程(四)——公共关系评估
 **节 公共关系评估的意义
 第二节 公共关系评估的程序
 第三节 公共关系评估的类型和内容
 第四节 公共关系评估的方法
 第五节 公共关系项目的评估标准
 第六节 评估结果的解释与利用
 本章小结
 第十一章 公共关系传播模式与传播媒介
 **节 传播概述
 第二节 公共关系传播过程模式与传播媒介
 本章小结
 第十二章 公共关系传播活动
 **节 言语传播
 第二节 文字传播在公共关系中的运用
 第三节 公共关系新闻传播
 第四节 非言语传播
 本章小结
 第十三章 公共关系专题活动
 **节 公共关系专题活动概述
 第二节 公共关系专题活动的策划和实施
 第三节 公共关系专题活动策划书和实施方案
 本章小结
 第十四章 危机管理
 **节 危机及危机管理概述
 第二节 危机管理的过程
 第三节 危机传播管理
 第四节 危机管理计划
 本章小结
 第十五章 不同类型组织的公共关系
 **节 企业公共关系
 第二节 非营利组织公共关系
 第三节 政府公共关系
 本章小结
部分题参考答案
参考文献
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