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营销学的诡计

营销学的诡计

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图文详情
  • ISBN:9787510406447
  • 装帧:一般胶版纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:16
  • 页数:276 页
  • 出版时间:2009-11-01
  • 条形码:9787510406447 ; 978-7-5104-0644-7

本书特色

《营销学的诡计》里有提高销售业绩的*佳方法,全球经济环境复杂时期,每一个订单的完成,都有一个科学的营销诡计出现。

内容简介

消费者买不起车,不等于他的朋友和老板买不起。今天买不起不等于明天买不起。我们一定要培养消费者购买宾利的情结,例如顾客今天买宾利是从小就培养的一种情结。 ——张力宸 我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务,因为我就是顾客?我就像一个厨师,喜欢品尝食物,如果不好吃,我就不要它。 ——查尔斯·斯瓦布 收入可以以其他形式出现,其中*令人愉快的是顾客脸上出现满意的微笑,这比什么都值得,因为它意味着他的再次光顾,甚至可能带个朋友来。 ——雷·克罗克

目录

**章 做销售**的素质01. 永远信心满满02. 再多一点韧性03. 良好的出场形象04. 不可或缺的亲和力05. 得体的肢体语言能增加个人魅力06. 善于沟通是必要条件07. 创造良好的工作氛围08. 必须想到与客户共赢09. **的业务素质第二章 保持职业精神010. 永不松懈,时刻枕戈待旦011. 多动脑筋,善于随机应变012. 宽以待人,保持平和心态013. 大胆出击,不让机会流失014. 敏锐洞察,一切能早预见015. 谨慎周密,勤快带来完美016. 有谋有勇,敢于打硬仗017. 有条不紊,合理规划时间018. 勤学不殆,业绩节节攀升第三章 客户攻略(上)019. 定位客户,有的放矢020. 利用大众传媒寻找客户021. 媒体之外寻找客户的方法022. 客户调查及客户资格审查023. **次拜访客户:准备024. **次拜访客户:操作细节025. 未经预约拜访客户026. 对潜在客户的跟进服务027. 让客户跟进更有效率第四章 客户攻略(下)028. 细心掌握客户心理029. 定位你的客户类型030. 决策者性格透视031. 多说让客户高兴的话032. 学会和客户交朋友033. 真诚:永远不多余的强调034. 与客户吃饭的学问035. 不要攻击你的竞争对手036. 如何争夺竞争对手的客户第五章 谈判技巧037. 谈判的基本要诀038. 营造轻松的开局气氛039. 三种良好的开局策略040. 精确情报促成胜利041. 陷入僵局怎么办042. 说服的技巧043. 谈判技巧:不开先例044. 控制情绪,攻心为上045. 怎样在谈判中让步046. 巧用“先人为主”心理047. 避免陷入技巧误区048. 谈判结束的时机把握第六章 成交技巧049. 迅速行动促成交050. 成交策略先记好051. 敏感判断成交信号052. 要熟练掌握的成交技巧053. 怎样应对“价格高”054. 怎样应对“没预算”055. 别家可能更便宜056. 用温情巩固成交第七章 应对拒绝057. 分析拒绝的真实含义058. 坦然面对“拒绝”问题059. 认清拒绝巧应对060. 拒绝背后的几种心理类型061. 怎样回答更稳妥062. 以赞美化解拒绝063. 应对“托辞型”和“自大型”拒绝064. 如何回避价格拒绝第八章 提供高质量的服务第九章 卖场营销攻略第十章 团购策略第十一章 大客户攻略第十二章 电话销售诀窍
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节选

《营销学的诡计》结合了很多同行的经验或*新的营销理念,侧重于*有实践指导意义的部分,然后进行归纳整理,去除掉原来枯燥难解的理论术语,用更生活化的语言来表达其中的精妙之意。在这本并不算厚的书中,却涉及到了销售工作的每一个环节,还包括了像团购、卖场、电话销售、大客户开发等专题内容。对于所有涉及的专题,力争给予明确的阐述。《营销学的诡计》以指导实践为出发点,“招招制敌”,要让每一“招”都解决一个不同的问题,给读者以实实在在的收获。关于营销,它永远在随着时代的发展而变化更新着自己的状态,对其理论上的归纳总结会不停地进行下去。处于动态的学科是有生命力的,处于动态的销售之道本身更吸引人,更有挑战性。*后,再引用一个小小的掌故来作为结束:美国人乔·吉拉德被誉为历史上*伟大的推销员。可乔·吉拉德成功的秘诀是什么?是他这个“人”。许多客户告诉乔·吉拉德,他们可以在别的地方找到更便宜的车子,可是他们还是紧跟着吉拉德,原因是——乔·吉拉德值得客户永远信任。

相关资料

001. 永远信心满满自信是成功的**秘诀。一个人,什么都可以没有,什么都可以失去,但绝不能失去信心。失去了信心,就会失去一切。信心,对于推销员来说,尤为重要。自信是促使客户购买商品的关键因素。自信会使你的销售变成一种享受,能使你把销售当作愉快的生活本身,你会在自信的销售工作中,对自己更加满意,更加欣赏自己。 “不想当将军的士兵,不是好士兵。”要想成为优秀的推销员,你要时刻怀有这样的信念——“我一定能成为*棒的那一个,一定能达到自己的目标”。只要坚持这样的信念去行动,你就能克服一切困难,不辞劳苦,勇往直前,*终到达胜利的彼岸。按照工作对象的性质来划分,人们的工作大致可以笼统地分为两种:与人打交道的工作;与事打交道的工作。做销售,基本上来说就是和人打交道的工作。所以它看上去没有人行门槛,谁都可以做。但我们经常能发现,不同的销售员的销售业绩存在很大的差距。甚至公司里80%的销售业绩是由20%的销售员完成的。为什么彼此之间如此悬殊呢?原因就是面对自己的工作,不同的人具有的自信心不同。很难想象,一个对自己和自己销售的产品都没有信心的人,如何可以把自己、把公司的产品成功地推销给客户。底气不足,畏畏缩缩,见人就觉着理亏似的,这样的销售员本身就难以让人信任,何谈让人相信你所推荐的产品呢?唯有自信,才能感染别人。要知道,把自己成功地推销出去,销售就算成功了一半。每个人天生的性格都不相同,有外向型的人,也有内向型的人,但自信都是后天培养出来的。作为销售客户带来利益的。这样,自己先对工作有积极的认识,你就有可能说服对方。如果相反,把工作仅仅理解为看人脸色办事,凡事得求人,那你首先在心理上就低人一等,何来建立自信?只要自己的心目中没有什么不可能,绝不怀疑自己的公司,绝不怀疑公司的产品,绝不怀疑自己的能力,相信自己一定能够征服客户,这种昂扬的劲头一定会让客户对你另眼相看。当前,对于绝大多数销售人员来说,面对的都是买方市场。被拒绝可以说是家常便饭。所以,这时候更要用顽强的自信来顶起自己的脊梁。面对一次次地拒绝,要在心里对自己说:这只是客户还没有或者不完全了解产品之前的一种本能反应,没有什么大不了。如果说遭遇一两次冷眼或者不热情的态度时,就怀疑自己的能力,进而担心自己能否在这一行干下去,那这样的销售人员永远不会取得良好的业绩。当面临令人沮丧的情况时,可以通过积极的想象来调整心态。想象一

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