包邮房地产市场营销(第三版)(房地产经典译丛)

**部分 规划阶段：做好准备去销售
　第1章 销售和营销概论
　　营销和销售：定义和区别
　　销售过程概况
　　成功销售人员的特征
　　销售房地产的优缺点
　　专业化
　　小结
　　复习题
　　讨论题
　　情景题
　第2章 房地产销售和营销的技术方法
　　技术方法概述
　　设计技术方法预算表
　　电脑需求
　　便携式手机／智能手机
　　数码照相
　　软件
　　网站
　　将这些技术放在一起
　　小结
　　复习题
　　讨论题
　第3章 确定你的市场
　　出售你的知识
　　决定在哪里开展工作
　　获得市场知识
　　了解市场的历史
　　小结
　　复习题
　　讨论题
　　情景题
　第4章 自我管理
　　自我约束
　　自我激励
　　时间管理
　　目标设定
　　小结
　　复习题
　　讨论题
　　情景题
第二部分 营销阶段：将知识应用到实践
　第5章 形成目标客户开发系统
　　应用你的知识
　　是不确定意向客户还是目标客户？
　　形成一个系统
　　小结
　　复习题
　　讨论题
　　情景题
　第6章 房源发布
　　房源
　　房源的重要性
　　房源发布的指导原则
　　房源发布工具箱
　　小结
　　复习题
　　讨论题
　　情景题
　第7章 广告和沟通过程
　　和消费者沟通
　　沟通障碍
　　广告
　……
　第8章　电话技巧
　第9章　客户资格确认过程
　第10章　介绍房产
第三部分　成效阶段：协同各方　达成交易
　第11章　处理异议和达到交易
　第12章　提出报价及还价谈判
　第13章　协同各方达成交易
　第14章　经纪公司的选择和法律意识
词汇表
索引