包邮管理心理学

**篇 理论基础**章 绪论**节 管理心理学的研究对象和任务一、管理心理学的研究对象二、管理心理学的研究任务第二节 管理心理思想和管理心理学的历史沿革一、早期的管理心理思想概述二、管理心理学的历史沿革概述第三节 管理心理学的研究方法一、观察法二、调查法三、测验法四、实验法五、个案法第二章 人性假设理论及相应的管理理论**节 人性理论的含义和意义一、人性理论的含义二、人性理论对管理理论的形成和管理实践的意义第二节 “经济人”人性假设及相应的管理理论一、“经济人”人性假设理论的含义二、X理论的基本内容三、与“经济人”人性理论和X理论相对应的管理措施和方法四、对“经济人”人性假设理论的简要评析第三节 “社会人”人性假设及相应的管理理论一、“社会人”人性假设理论的含义二、“社会人”人性假设理论与霍桑实验三、“社会人”人性假设及相应的管理理论四、对“社会人”人性假设理论的简要评析第四节 “自我实现人”人性假设及相应的管理理论一、“自我实现人”人性假设理论与Y理论的含义二、“自我实现人”人性假设与Y理论影响下的管理活动的特点三、对“自我实现人”人性假设理论的简要评析第五节 “复杂人”人性假设及相应的管理理论一、理论形成的历史背景二、“复杂人”人性理论的基本内容三、超Y理论的意义四、对“复杂人”人性假设理论的简要评析第三章 个性与管理**节 管理中的价值观一、价值观、工作价值观与管理价值观二、价值观与管理实践第二节 能力与管理一、能力概述二、能力与管理实践第三节 气质与管理一、气质的概念二、气质的类型和行为特征三、气质与管理实践第四节 性格与管理一、性格及其结构二、性格与管理实践第四章 社会知觉与管理**节 社会知觉概述一、社会知觉的概念二、社会知觉的类型与特征三、影响社会知觉的因素四、社会知觉偏差第二节 组织中的印象管理一、印象形成二、印象管理的动机三、组织中的印象管理策略四、印象管理识别第五章 情绪、情绪劳动与管理**节 情绪概述与管理一、情绪概述二、情绪的特性与管理第二节 情绪的发生机制及其在管理活动中的作用一、情绪的发生机制二、情绪与管理活动效率三、情绪的自我管理第三节 组织管理中的情绪劳动一、情绪劳动的内涵二、情绪劳动的特征三、情绪劳动的结构四、情绪劳动的理论基础五、情绪劳动的策略第四节 情绪的预测及消极情绪的预防、转化和调节一、情绪预测的方法二、消极情绪的预防原则三、管理人员化消极因素为积极因素七法第二篇 激励理论及其运用第六章 激励与内容型激励理论及其在管理中的应用**节 激励和激励理论概述一、激励简述二、激励理论概述第二节 西方的内容型激励理论一、马斯洛的需要层次理论二、赫茨伯格的双因素理论三、奥尔德弗的ERG理论四、麦克利兰的成就需要激励理论第三节 西方内容型激励理论在管理中的应用一、深入分析、透彻了解被管理者的需要二、重视保健因素三、重视被管理者高层次需要的激发和培养第七章 过程型激励理论及其在管理中的应用**节 期望理论与公平理论一、期望理论二、公平理论第二节 目标设置理论一、目标设置理论的产生及其基本内容二、目标设置理论的发展第三节 过程型激励理论在管理中的应用一、运用期望理论，增强管理工作的激励力量二、运用公平理论，维护被管理者的生产、工作积极性三、设置适当的工作目标，激发被管理者的生产工作积极性第八章 行为改造型激励理论及其在管理中的应用**节 强化理论一、四种基本的强化类型二、强化的基本方式第二节 挫折理论一、挫折心理与挫折行为的表现二、挫折容忍力及其影响因素三、产生挫折的原因分析第三节 行为改造型激励理论在管理中的应用一、运用强化激励，提高管理效能二、运用挫折理论，降低挫折的消极影响第三篇 群体人际关系与管理第九章 群体心理与管理第十章 群体人际关系的静态解剖与管理第十一章 群体人际关系的动态分析与管理第四篇 领导与组织心理第十二章 领导心理与管理第十三章 领导有效性理论第十四章 组织变革与组织发展第十五章 组织文化及其功能参考文献