包邮农村供电所所长岗位轮训教材

内容简介

　　本书根据国家电网公司文件国家电网人资[2006]384号《关于加强农村供电所人员轮训并开展持证上岗工作的通知》的精神，完全按照《国家电网公司农电工培训大纲》的要求编写。全书共分七部分：综合管理、基本知识与技能、供电所安全管理、设备与生产管理、营销管理、专业技术管理、企业文化和职业道德，共32章。主要内容包括：计划管理，人员管理，人际关系与沟通，供电所所长的领导艺术；基本知识，架空配电线路的安装、运行、维护及故障处理，配电装置的安装、运行、维护及故障处理，计算机应用，电力应用文；法律与法规，规程、规范，安全管理知识，农村安全用电，安全性评价；技术规程，运行管理，设备缺陷管理和设备检修，工程管理，物资管理；法律、法规，电能计量装置技术管理规定，业扩报装及变更用电，电费与电价，用电检查，电能计量管理，营销分析；规程与规范，配电网可靠性管理，线损管理；国电公司优质服务规范，供电所优质服务工作，“爱心活动”与“三新”战略等。每章内容包括**知识、技能、考核题及解答，非常便于培训和考核。 　　本书为供电所所长岗位轮训教材，也可作为供电所所长及相关管理人员日常工作、学习的参考用书。