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物业服务规范

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图文详情
  • ISBN:7501759685
  • 装帧:简裝本
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:大32开
  • 页数:272
  • 出版时间:2003-06-01
  • 条形码:9787501759682 ; 978-7-5017-5968-2

内容简介

本书是物业服务企业内部训练蓝本,服务人员自我进修教材,求职择业岗前培训资料。它详细的介绍了务业服务的保安、卫生、维修等方面规范要求,是物业公司定立制度的重要参考和物业服务的实用依据。

目录

**章 物业安全保卫服务规范
**节 物业安全保卫工作综述
第二节 不同岗位保安的服务细则
第三节 保安人员对日常事件的处理
第四节 物业的消防工作
第二章 物业环境卫生服务规范
**节 物业绿地建立及养护
第二节 物业绿化艺术
第三节 物业的日常保洁工作
第四节 物业内不同区域的保洁工作
第三章 物业工程维修服务规范
……
第四章 房屋管理服务规范
……
第五章 物业办公室服务规范
……
第六章 物业综合配套服务规范
……
第七章 不同类型物业对服务的不同需求
……
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