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当她们觉醒：女性主义的思与行
不止魔幻：拉美文学世界
她决定变成一棵树|韩国女性作家作品选辑
图文详情
  • ISBN：9787545409352
  • 装帧：暂无
  • 册数：暂无
  • 重量：暂无
  • 开本：16开
  • 页数：192
  • 出版时间：2011-09-01
  • 条形码：9787545409352 ; 978-7-5454-0935-2

内容简介

　　多年来，广东经济出版社紧紧依托广东作为经济强省、金融强省和全国**制造业大省形成的作者、选题、市场资源，策划出版了一大批来自于企业管理实践和各种经济活动，又回到企业管理实践和经济活动中去，服务于广东企业和经济投资活动主体的“广味”图书，打造了“实际、实用、实操、实效”的市场图书品牌。这套白金书系主要定位于企业培训学习，尤其在岗位培训方面具有全面覆盖各个行业、针对性强、应用性强的特点，反映了“实际、实用、实操、实效”的品牌特色，以及广东经济出版社多年来秉持的品牌化运作、市场化运营、特色化方向、专业化道路的发展理念。

目录

**章　客房服务员任职要求
  **节　客房服务员**能力
    能力一：员工服务知识
    能力二：驾驭自如的语言能力
    能力三：牢牢吸引客人的交际能力
    能力四：敏锐的观察能力
    能力五：深刻的记忆能力
    能力六：灵活机智的应变能力
    能力七：主动热情的营销能力
  第二节　客房服务员职责要求
    职责一：楼层白班服务员
    职责二：楼层夜班服务员
    职责三：办公室夜班服务员
    职责四：楼层清扫员
  第三节　客房服务员工作细节
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