汽车服务信息系统

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作者：李翔晟，蒋淑霞　主编

出版社：中国林业出版社

本类榜单：教材

分类：教材 > 研究生/本科/专科教材 > 工学

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图文详情

ISBN：9787503863004
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
开本：16开
页数：292
出版时间：2011-08-01
条形码：9787503863004 ; 978-7-5038-6300-4

本书特色

　　本书教材的主要内容包括对汽车生产消费者服务的信息化、汽车营销电子化与整车销售商信息传递与共享、汽车服务企业内部管理的信息化以及供应链与物流的信息化等内容。它涉及整车制造、消费者、零部件供应、汽车销售及售后服务、二手车交易、汽车保险金融、汽车技术服务、汽车回收、汽车美容养护、汽车物流以及第三方服务机构等。

内容简介

　　本书主要介绍：信息技术和汽车服务的概念、信息系统技术基础、数据库技术以及信息系统开发方法和技术基础，以汽车企业资源计划与供应链管理、汽车电子商务和汽车客户关系管理的基本内容来阐述汽车服务信息系统的应用以及应用信息技术基础理论设计与开发信息系统的基本思想和方法，本着理论与实践相结合、侧重应用的指导思想，以微软*新的vfp9.0、sql server 2008和java为基础，指导读者如何运用现代信息系统开发的基本理论、数据库系统开发技术设计一个面向汽车服务领域的管理信息系统的方法和步骤，书中提供的部分源代码可直接使用或嵌入到相关的软件或系统中使用。　　本书可以作为普通高等院校汽车服务工程、物流类、交通运输类、管理类和车辆工程等相关专业的教学参考用书，也可作为汽车行业企业工程技术人员、管理人员、成人教育本科和高职院自学考试参考书。

前言
第1章绪论
1.1 信息化概述
1.1.1 信息与数据
1.1.2 信息系统
1.2 汽车服务
1.2.1 服务业
1.2.2 汽车服务及要素
1.3 汽车服务业的形成与发展
1.3.1 国外汽车服务业发展历程
1.3.2 国内汽车服务业发展历程
1.4 汽车服务信息系统
1.4.1 汽车服务业信息化的必要性
1.4.2 汽车服务信息系统的结构和分类
第2章汽车服务信息系统技术基础

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