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作者：汪锋

出版社：国防工业出版社

本类榜单：旅游

分类：旅游 > 导游专业用书

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图文详情

ISBN：9787118078589
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
开本：16开
页数：194
出版时间：2012-03-01
条形码：9787118078589 ; 978-7-118-07858-9

内容简介

　　本书基于工作过程的课程改革理念，采用任务驱动的编写模式，以涉外导游典型工作流程和任务为导向和基础，让学生在模拟任务训练过程中，逐步掌握英语导游的各项职业技能。　　南通中国旅行社为《普通高等教育“十二五”规划教材·高职高专旅游专业任务驱动、项目导向系列化教材：英语导游实务：导游业务部分》提供了一条接待入境游的经典线路，《普通高等教育“十二五”规划教材·高职高专旅游专业任务驱动、项目导向系列化教材：英语导游实务：导游业务部分》所有项目和任务均以完成这条线路产品的接待服务为目的，重点训练地接导游的服务技能，同时对比分析全陪导游的服务要求。　　本书既可作为高职高专旅游及相关专业的教材，也可作为从事导游接待与服务工作人员的培训用书。

introduction导入
subject one　preparations准备工作
task 1-1　study the reception program研究接待计划
task 1-2 draft a preliminary itinerary起草初步行程
task 1-3 put the reception matters into practice落实接待事宜

subject two meeting on arrival接团服务
task 2-1　spot the tour group认找旅游团
task 2-2 receiving tourists迎接旅游者
task 2-3 services en route to the hotel首站沿途导游

subject three hotel accommodation入店服务
task 3-1　accommodate the tourists安排游客人住

subject four itinerary discussion商讨行程

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