包邮汽车美容店金牌店长-第2版

寄语 前言 **章汽车美容店开店全程攻略1 **节汽车美容项目简介1 第二节汽车美容项目认知2 第三节开业筹备7 第四节经营管理14 第五节汽车美容店创业攻略21 第二章店长的角色扮演23 **节店长的角色定位23 第二节店长的职务内容24 第三节店长的工作职责25 第四节金牌店长的素质要求26 第三章店面精细化管理30 **节店面调研分析30 第二节岗位设计34 第三节薪酬设计35 第四节人员的招募和培训37 第五节人事管理42 第六节店长应急事务手册45 第四章汽车美容店整合营销模式49 **节店内宣传展示49 第二节宣传方式及传递渠道的选择53 第三节客户管理59 第四节客户服务61 第五节汽车美容店营业员实战训练68 第六节8个经典促销案例78 第五章汽车美容常用技术87 **节汽车美容工具与设备87 第二节汽车美容常用技术 94 第三节汽车美容常用技术问答50例111 第六章汽车美容店岗位标准化管理131 **节汽车美容店岗位职责132 第二节常用绩效考核表156 第三节常用管理制度162 第七章实战驻店管理案例176 **节探索致富密码——解读南京帕博飞速发展之谜176 第二节投资700万装修大店重新营业——南京年发实业 有限公司179 第三节导入行业前沿理念全面整改——泰州新万科汽车 美容广场182 第四节汽车会所中的星巴克——牧宝·美车居188 第五节大师贴膜上海旗舰店体验之旅190 第六节台州陆零零美车会所的“形”与“神”都过硬192