包邮营销师考试指导基础知识《营销师考试指导》

**部分　考核内容重点指导
　**章　市场营销基本理念
　　**节　市场与市场营销的含义
　　第二节　市场营销管理的实质与任务
　　第三节　市场营销管理哲学
　第二章　市场营销组合
　　**节　市场营销组合的内容及特点
　　第二节　产品决策
　　第三节　定价决策
　　第四节　渠道决策
　　第五节　促销决策
　第三章　商务谈判基本知识
　　**节　商务谈判的成功模式
　　第二节　商务谈判心理
　　第三节　商务谈判思维
　　第四节　不同的谈判风格
　第四章　商务礼仪与营销道德
　　**节　社交的基本原则
　　第二节　基本社交礼仪
　　第三节　商务谈判礼仪
　　第四节　国际商务礼俗
　　第五节　营销道德的基本原则
　　第六节　市场营销道德与实践
　第五章　市场营销理论的新发展
　　**节　顾客让渡价值与顾客满意
　　第二节　关系营销
　　第三节　文化营销
　　第四节　服务营销
　　第五节　绿色营销
　　第六节　全球营销
　　第七节　电子商务
　　第八节　客户关系管理
　　第九节　交叉销售
　　第十节　数字化整合营销
　第六章　相关法律法规知识
　　**节　合同法
　　第二节　消费者权益保护法
　　第三节　产品质量法
　　第四节　票据法
　　第五节　反不正当竞争法
　　第六节　广告法
　　第七节　价格法
　　第八节　担保法
　　第九节　商标法
　　第十节　劳动法
　　第十一节　直销管理条例
　　第十二节　禁止传销条例
第二部分　职业技能鉴定考试指导
　**章　营销师职业技能鉴定形势及考核相关问题
　第二章　营销师职业技能鉴定测试题
　　营销师基础知识测试题(一)及答案
　　营销师基础知识测试题(二)及答案