包邮社交礼仪小百科

**章 社会语言——礼仪
**节 公共准则——礼仪的基础知识
1.精神约束——礼仪的本质
2.有规有矩——礼仪的含义
3.行为规范——现代社交礼仪的涵义
4.与时俱进——现代社交礼仪的意义
5.交流沟通——现代社交礼仪的职能
6.以诚相待——现代社交礼仪的原则
7.形式多样——现代社交礼仪的表现
8.内涵丰富——礼仪的类型
9.祈福纳祥——礼仪的真谛和发展
10.文明象征——礼仪知识的实用价值
11.温润如玉——礼仪与品格修养
12.恰到好处——人际交往中的礼貌修养
第二节 举止文明——礼节
1.彬彬有礼——日常礼节
2.谦谦之风——礼貌用语
第二章 人情世故——现代礼仪艺术
**节 社会交往——公关礼仪
1.谈吐文明——公关语言艺术
2.促膝相谈——公关语言交谈礼仪
3.心灵交融——交谈中的聆听礼仪
4.仪态稳重——站、立、行的姿势
5.亲和怡然——手势动作
6.轻松自如——面部表情
7.躬身而为——拜访
8.吁寒问暖——探病
9.礼尚往来——馈赠
第二节 礼貌待人——日常生活交往礼仪
1.与人友善——日常人际交往中基本礼仪常识
2.礼敬有加——餐桌上的礼仪
3.分寸有度——男女交往的礼仪和艺术
4.守时重信——约会的礼仪
5.和睦相处——与邻里之间往来的礼仪
6.热情大方——初次相识的礼仪
7.暖意浓浓——慰问的礼仪
8.平等相待——与残疾人交往的礼仪
9.细微周到——尊老敬老的礼仪
10.亲切友好——打招呼的礼仪与学问
11.如沐春风——见面礼仪
12.简单明了——介绍礼仪
13.平易近人——访送礼仪
……
第三章 国际形象——外交和商业礼仪