包邮高速公路车辆通行费收费员职业技能鉴定培训教材

**篇　高速公路基本知识
　**章　高速公路概述
　　**节　高速公路的概念及特点
　　第二节　高速公路的主要技术指标
　　第三节　高速公路与社会经济发展
　　第四节　中国高速公路的发展历史及现状
　　第五节　国内外高速公路的发展趋势
　　课后复习题
　第二章　广东省高速公路现状与发展
　　**节　广东省高速公路联网收费发展现状
　　第二节　广东省高速公路网发展规划
　　第三节　广东省高速公路网编号及相关知识
　　课后复习题
　第三章　高速公路营运管理
　　**节　高速公路营运管理的概念及目的
　　第二节　高速公路营运管理的主要内容
　　课后复习题
　第四章　高速公路收费管理
　　**节　高速公路收费站的审批
　　第二节　高速公路收费标准的制定与审批
　　第三节　高速公路标志与标牌简介
　　第四节　高速公路收费人员管理
　　第五节　高速公路收费监控与稽查管理
　　第六节　高速公路票证管理
　　第七节　高速公路机电设施设备管理
　　第八节　高速公路安全管理
　　第九节　高速公路服务质量管理
　　第十节　高速公路计重收费管理
　　课后复习题
第二篇　高速公路收费实务
　**章　收费系列人员岗位职责及工作流程
　　**节　收费系列人员岗位职责
　　第二节　收费岗位工作流程
　　课后复习题
　第二章　车型、车种的判别
　　**节　车型的分类及判别
　　第二节　免费车辆种类及放行条件
　　课后复习题
　第三章　财务基本知识
　　**节　伪钞的识别与处理
　　第二节　纸质通行券、定额票的管理和使用
　　第三节　通行卡、电脑票的管理和使用
　　课后复习题
　第四章　电脑收费系统操作流程
　　**节　收费系统概述及车道设备
　　第二节　人工收费车道(mtc)操作流程
　　第三节　绿色通道车辆操作流程
　　第四节　计重收费车道操作流程
　　第五节　重大节　假日7座以下(含7座)小型客车免费放行操作流程
　　……
附录
课后复习题答案
后记