包邮快递业务员初级 快件收派 第二版
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图文详情
- ISBN：9787114104053
- 装帧：一般纯质纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 开本：16开
- 页数：199
- 出版时间：暂无
- 条形码：9787114104053 ; 978-7-114-10405-3
内容简介
本教材以《快递业务员国家职业技能标准》为依据，全面介绍了从事快递收派工作达到初级水平应掌握的快件收寄、快件派送、客户服务的相关理论与操作。
目录
**编 基础理论知识 **章 职业道德 **节 职业道德基本知识 第二节 快递业务员职业道德要求 第二章 快递服务概述 **节 快递服务的起源与发展 第二节 快递服务的特点与分类
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