包邮旅游政策与法规

内容简介

《旅游政策与法规》是高职高专旅游类专业导游职业特定能力模块的必修课，也是全国导游人员资格考试三大理论必考科目之一。旅游政策法规既是旅行社、饭店、旅游景区等单位经营管理的依据和界限，也是导游从业人员的行为准则，更是旅游行政机关依法行政的尺度。只有认真领会和掌握旅游政策法规的相关规定，才能正确、合法、高效地做出相应的旅游从业行为。 本教材打破传统旅游法规类教材以我国现行实施的旅游法律法规为章节的编写体例，根据导游工作涉及的政策法规进行课程模块化设计，以导游带团工作过程为主线，以工作过程各阶段可能出现的旅游纠纷案例导入，将课程内容串联起来。 本教材共设五个模块，分别为法律法规常识模块、旅行社运营实务模块、导游带团实务模块、旅游投诉模块、政策与职业道德模块。各模块又分别由若干项目和任务组成。每个项目都开宗明义，首先明确各项目学习者所要掌握的知识、能力和素质，然后由任务导入，介绍相关知识点，并在所学知识的基础上，构思设计相关的实训项目或思考练习题，训练和考量学习者对本项目相关知识的掌握和灵活应用能力。本教材既可以作为高职高专旅游类专业的教材，也可以作为旅游企业在职人员进行政策法规培训时的参考用书。