包邮低压电气设备运行与维修

**章 营销心理学概论
**节 心理学概述
第二节 市场营销学概述
第三节 营销心理学概述
第二章 消费者的个性心理与行为
**节 消费者的个性与消费行为
第二节 消费者的情绪、情感与消费行为
第三节 消费者的生活方式与消费行为
第三章 消费者群体心理与行为
**节 消费群体概述
第二节 不同年龄、不同性别的消费者的心理及行为特征
第三节 社会阶层与消费心理
第四节 消费流行与消费心理
第四章 消费者的购买心理
**节 消费者的消费需求
第二节 消费者的购买动机和行为
第三节 消费者的购买决策
第五章 商品设计心理
**节 商品设计心理
第二节 商品命名心理
第三节 商品商标心理
第四节 商品包装心理
第六章 商品价格心理
**节 商品价格的心理功能
第二节 消费者的价格心理
第三节 制定价格的心理策略
第七章 广告心理
**节 广告的心理功能与广告定位
第二节 广告创意与广告诉求对消费者心理的影响
第三节 广告媒体选择心理
第八章 人员推销心理
**节 人员推销的心理特点与程序
第二节 客户对人员推销的心理反应
第三节 商场销售服务心理
第四节 顾客购买心理障碍的转化
第九章 购物环境心理
**节 商场外部环境设计心理
第二节 商场内部环境设计心理
第三节 商品陈列心理
第十章 营销谈判心理
**节 营销谈判者的心理需求
第二节 营销谈判的心理策略与技巧
第十一章 营销人员心理
**节 营销人员的心理素质
第二节 营销人员工作心理
第三节 营销人员与消费者的心理互动
第十二章 消费心理新变化与新营销
**节 网络营销心理
第二节 绿色消费心理
第三节 顾客满意心理
参考文献