包邮公立医院社会评价路径与治理策略研究

**章 选题依据及研究意义一、选题依据二、研究目的及意义 第二章 国内外研究现状与进展一、国内研究现状及实践借鉴二、国外研究现状及实践借鉴三、国内外研究存在的问题及启示 第三章 研究方案设计与研究方法一、研究的基本思路二、研究的主要内容三、研究方法与技术路线四、质量控制 第四章 公立医院社会评价及治理理论模型与实现路径研究一、公立医院社会评价及治理的理论基础二、公立医院社会评价的内涵及相关概念辨析三、公立医院社会评价及治理政策情境分析四、公立医院社会评价及治理逻辑模型构建五、公立医院社会评价及治理路径与思考 第五章 利益相关主体对公立医院社会评价及治理的认知、态度与影响因素研究一、利益相关主体对公立医院社会评价及治理的认知测评工具的研制二、利益相关主体对公立医院社会评价及治理的认知情况三、利益相关主体对公立医院社会评价及治理的态度和参与意愿 第六章 公众参与公立医院社会评价及治理意愿与形成机制研究一、理论基础二、公众参与公共事务评价及管理研究综述三、理论框架模型构建及研究假设提出四、公众参与公立医院社会评价及治理的意愿测评工具的研制五、公众参与公立医院社会评价方式的意愿及影响因素分析六、公众参与公立医院社会评价内容的意愿及影响因素分析七、影响公众参与公立医院社会评价及治理意愿的核心变量及关系研究八、公众参与公立医院社会评价及治理意愿的结构方程模型分析 第七章 公立医院社会评价及治理主体的选择与组成构架研究一、公立医院社会评价及治理主体适宜性判断标准的确立二、公立医院社会评价及治理相关主体优劣势分析三、公立医院社会评价及治理主体适宜性排序四、公立医院社会评价及治理主体指标模型的构建 第八章 公立医院社会评价及治理指标体系研究一、公立医院社会评价理论系统模型的构建二、公立医院社会评价及治理指标体系的构建原则三、公立医院社会评价及治理指标的初步形成四、Delphi专家咨询及结果五、指标解释、评价要求、评价方法和评分标准的确定 第九章 公立医院社会评价及治理核心指标——患者满意度测评研究一、国内外患者满意度研究进展二、患者满意度研究当前所存在的主要问题三、患者满意度测评研究基本思路四、患者满意度测评问卷的设计五、患者满意度测评问卷信效度分析六、患者满意度的综合评价 第十章 公立医院社会评价及治理核心指标——医务人员工作满意度测评研究一、医务人员工作满意度测评研究综述二、医务人员工作满意度研究当前存在的主要问题三、医务人员工作满意度测评研究基本思路四、医务人员工作满意度测评问卷的设计五、医务人员工作满意度测评问卷信效度分析六、医务人员工作满意度综合评价 第十一章 策略与政策建议一、创新驱动政府对公立医院治理的新体制机制二、建立政府委托社会专业组织代理的公立医院社会评价机制三、大力培育及发展社会专业组织第三方评价机构四、提高社会专业组织第三方评价机构的专业化水准及公信力五、培养公民与公众精神及社会治理参与意识和能力六、激活并开发社会公众和公共媒体协同参与治理的评价路径七、形成基于利益相关者的公立医院社会多元主体协作治理评价模式八、构建和完善以公立医院履行社会职责及治理效果为导向的评价指标体系九、科学制定直接评价和间接评价相结合的公立医院社会评价方法及细则十、建立并规范公立医院社会评价结果的发布、申诉及应用制度 第十二章 结论与展望一、主要研究结论二、研究创新点三、研究的局限性和未来的研究建议 附录附录一 公立医院社会评价及治理主体与指标研究专家咨询表附录二 政府相关公务人员对公立医院社会评价及治理的认知与态度调查问卷附录三 医务工作者对公立医院社会评价及治理的认知与态度调查问卷附录四 社会专业组织人员对公立医院社会评价及治理的认知与态度调查问卷附录五 患者及家属对公立医院社会评价及治理的认知与态度调查问卷附录六 社会公众对公立医院社会评价及治理的认知、态度与参与意愿调查问卷附录七 公共媒体对公立医院社会评价及治理的认知与态度调查问卷附录八 门诊患者医疗服务满意度调查问卷附录九住院患者医疗服务满意度调查问卷 索引