心·电·途——电力企业员工心理健康指导书

目录序**章 点亮职业心灯 001**节 心理健康知多少 002第二节 远离职场负能量 009第三节 心理问题早发现 014第二章 探索性格优势 023**节 认识你与生俱来的气质 023第二节 发现你的职业性格 027第三节 用你的性格适应职场 036第三章 把话说到心窝里 044**节 拉近你我距离，认识沟通障碍 044第二节 扫除沟通障碍，选择合理的沟通策略 049第三节 用心沟通，收获人心 054第四章 挥走情绪的阴霾 065**节 走近情绪管理 065第二节 有效管理自我及他人的情绪 069第三节 告别不良情绪 074第五章 是压力也是动力 086**节 你真的了解压力吗？ 087第二节 电力人的职业压力 091第三节 轻轻松松，压力拜拜 098第六章 做工作的主人 106**节 了解职业倦怠 106第二节 职业倦怠意味着什么 111第三节 职业倦怠的预防 115第七章 身体有话对你说 123**节 身体健康知多少 123第二节 小毛病，大问题 126第三节 保持健康，HOLD 住幸福 134第八章 守护爱的港湾 142**节 探求幸福婚姻的真谛 142第二节 营造和谐的夫妻关系 151第三节 如何拥有和谐的亲子关系 157第四节 如何平衡工作和家庭 164第九章 电网规划与心理发展 168**节 与项目共同成长 168第二节 善用决策技巧 172第三节 电网布置与环境心理 176第十章 基础建设与心理建设 181**节 传承工匠精神 181第二节 创新破解建设难题 185第三节 巧妙处理建设纠纷 189第十一章 电网运行与心理运营 193**节 用心做调度 193第二节 变电值班人员综合素质养成 196第三节 谨防变电运行中的职业倦怠 200第十二章 安全检修与心理修补 204**节 运维检修与和谐班组氛围 205第二节 带电作业与恐惧心理 209第三节 精神疲劳与大脑能量补充 212第十三章 优质营销与心理沟通 216**节 树立营销工作的积极心态 216第二节 掌握客服沟通的艺术 219第三节 客户投诉的应对技巧 221第十四章 人力资源与心理成长 224**节 电网人力资源的特殊性 224第二节 人资管理者的日常工作 227第三节 人资管理者的职业认同感 234第十五章 财务工作与心理优化 238**节 化解财务人员心理压力 238第二节 加强财务人员心理冲突管理 241第三节 保持审计人员人格独立 244第十六章 物资管理与心理调适 248**节 集约化物资管理模式下的工作压力 248第二节 规范物资采购管理 252第三节 物资管理者的人际沟通 256参考文献 260后 记 264