新商业逻辑:思考改变世界

　　《新商业逻辑：思考改变世界》：　　消费的历史与人类的文明史是一起谱写的，有了人类文明，也就有了与文明相关的各种消费，比如衣食住行、科教文卫等。人们离不开消费，社会同样也离不开消费。消费的本质是满足人类的各种欲望和需求，欲望和需求又是推动社会前进的动力和源泉。甚至有人用消费能力对比一个地区的社会文明程度和富裕程度。消费能力越强，人类的物质生活与精神生活也就越富裕；反之，人类的物质生活与精神生活也就越贫穷。　　马克思认为：人从出现在地球舞台上的那一天起，每天都要消费，不管在他们开始生产以前和生产期间都是一样的……消费这个不仅被看成终点而且被看成*后目的结束的行为，除了它又会反过来作用于起点并重新引起整个过程之外，本来不属于经济学的范畴。严格意义上讲，消费是一种实践行为，一种人类社会存在的证据。或者说，消费本身就是一种哲学。如果在消费的层面加上哲学，就是给消费做了提炼，提炼出消费者的行为动机、心理需求等，我们也要知道，在消费层面，万变不离其宗的“宗”是什么。掌握或了解它，消费就可能被引导出来，如“双11”“京东6.18购物节”等热点，就可以引导消费，制造新的消费热点。消费者就是消费群体的代言人，消费者通常有以下几个特点。　　（1）自我性。　　所有的消费者都是自我的，消费本身就是在满足自我的物质需求和精神需求。比如，一个人饥饿就会产生购买食物的需求，一个人生病就会产生看病的需求，一个人有怎样的需求就会尽*大可能去满足自己。消费是一种社会行为，更是一种个人行为。我们通常把消费者当成“上帝”，事实上消费者正如“上帝”一般推动消费的产生，通过消费拉动商业的产生。另外有些人则认为：消费体现社会阶层。消费不仅带有明显的阶级性，而且清晰划分了目标客户市场。　　（2）消耗性。　　消费的另一面是消耗，就是把一部分能源转化为可使用、可穿戴的商品。煤矿主开采煤矿、生产销售煤炭的目的，就是解决消费者的燃煤需求，比如生火做饭、取暖发电等，消费拉动了资源开发，资源开发就意味着消耗。但是“消耗”一词并不是一个贬义词，如果人们能够正确处理资源开发与资源保护之间的关系，就能形成一个良性循环。消费也给资源开发者或商品生产者提供了一个方向，即消费的普遍性带动与之相关的资源开发。　　（3）片面性。　　有时候，人们用“欲壑难填”来形容某些人的消费观。事实上，不理性的消费或者过度消费、超前消费已经成为社会中的常见现象。那么这样的消费现象是否是正常的消费现象呢？很显然，答案是否定的。我们常常听到一个概念，即理性消费。理性消费，就是人们满足自己的理性需求、健康需求，通过满足需求提升人的物质生活质量和精神生活质量。现实中，许多人为了满足无限的欲望而走上一条“消费不归路”.这条不归路通常引向道德的背面。对于广大商业从业者而言，引导消费者理性消费、科学消费、适度消费，才是保持人类消费市场长期稳定发展的前提。　　……