市场研究

**章 市场研究概述
**节 市场研究的定义和作用
第二节 市场研究的程序和原则
第三节 市场研究的发展进程
第四节 市场研究行业及机构

第二章 市场研究内容
**节 企业宏观营销环境调查
第二节 企业微观营销环境调查
第三节 企业内部环境调查
第四节 营销组合调查

第三章 市场研究方案设计
**节 市场研究主题的界定
第二节 市场研究方案的设计
第三节 市场研究方案的可行性分析与评价

第四章 二手资料收集
**节 二手资料概述
第二节 二手资料的来源和评估
第三节 二手资料的收集

第五章 一手资料收集：定性调查方法
**节 定性调查概述
第二节 焦点小组访谈法
第三节 深度访谈法
第四节 德尔菲法
第五节 投射法

第六章 一手资料收集：定量调查方法
**节 定量调查概述
第二节 访问调查法
第三节 观察法
第四节 实验法
第五节 调查方法的选用

第七章 态度测量技术
**节 态度及测量尺度
第二节 态度测量量表
第三节 态度量表的评价

第八章 问卷设计
**节 问卷设计的基础知识
第二节 调查问卷的问题设计
第三节 问卷设计注意事项

第九章 抽样设计
**节 抽样设计概述
第二节 常用的抽样方法
第三节 抽样误差及控制
第四节 样本容量确定

第十章 市场调查数据收集与整理
**节 调查资料的收集与整理
第二节 SPSS软件简介
第三节 调查资料的整理
第四节 数据的基本操作与管理

第十一章 市场调查数据描述统计分析
**节 市场调查资料分析概述
第二节 调查资料的描述统计分析
第三节 SPSS对调查资料的描述统计分析操作
第四节 市场调查资料的汇总

第十二章 市场调查数据统计推断分析
**节 统计推断概述
第二节 假设检验
第三节 参数检验
第四节 非参数检验

第十三章 市场研究报告撰写
**节 市场研究报告概述
第二节 书面市场研究报告
第三节 图表在市场研究报告中的应用
第四节 口头市场研究报告