包邮普通话职业能力培训教程

**章 普通话水平测试常识 **节 什么是普通话 第二节 普通话水平测试 一、普通话水平测试等级 二、普通话水平测试对象 三、普通话水平测试内容 四、普通话水平测试流程 第二章 普通话基础知识 **节 普通话语音常识 一、语音的要素 二、语音的基本概念 第二节 普通话声母 一、声母的分类 二、声母主要问题辨正 第三节 普通话韵母 一、韵母的分类 二、韵母的“四呼” 三、韵母主要问题辨正 第四节 普通话声调 一、调值 二、调类 三、声调 四、声调主要问题辨正 第三章 普通话字词训练 **节 单音节字词 一、形声字造成的误读 二、形近字造成的误读 三、多音字造成的误读 第二节 双音节词语 一、轻重音 二、变调 三、轻声 四、儿化 五、语气词“啊”的音变 第四章 普通话表达训练 **节 朗读训练 一、普通话语音朗读 二、分析作品层次 三、调动感情朗读 四、朗读技巧运用 五、文章朗读测试指导 第二节 交谈训练 一、交谈准备 二、交谈原则 三、交谈技巧 四、交谈禁忌 五、专项交谈——电话交谈 第三节 演讲训练 一、演讲的特点 二、演讲稿的写作 三、演讲的技巧 四、专项演讲——即兴演讲 五、演讲篇目赏析 第四节 辩论训练 一、辩论的特色 二、辩论的战术技巧 三、辩论例文片断及点评 第五章 岗位专项语言训练 **节 导游讲解语言 一、导游讲解语言技巧 二、导游讲解语言实训 第二节 乘务服务语言 一、乘务服务语言技巧 二、乘务服务语言实训 第三节 营销语言 一、营销语言技巧 二、营销语言实训 第四节 管理语言 一、管理语言的功能 二、管理语言运用技巧 三、管理语言实训 第五节 谈判语言 一、谈判语言的功能 二、谈判语言运用技巧 三、谈判语言实训 第六节 命题说话 一、命题说话的评分标准 二、命题说话的特点 三、话题的类型及命题内容 四、命题说话的要求 五、命题说话的准备 六、命题说话参考文稿 七、命题说话实训 附录A 中华人民共和国国家通用语言文字法 附录B 朗读作品 附录C 普通话水平测试模拟训练试题 参考文献