包邮高效医患沟通的理论与方法

**章 医患互动基础
**节 医患关系
第二节 将患者视为专家
第三节 主观疾病理论
第四节 依从性
第五节 移情／反移情

第二章 沟通基础
**节 沟通导论
第二节 感知
第三节 语言沟通和非语言沟通
第四节 沟通中的内在态度
第五节 保罗·瓦兹拉威克的沟通理论（公理）
第六节 舒尔茨·冯·图恩的"四耳模型
第七节 性别与沟通

第三章 谈话技巧
**节 谈话障碍
第二节 积极倾听
第三节 我信息和说出心理感受
第四节 提问技巧

第四章 谈话类型
**节 谈话流程
第二节 病史采集谈话
第三节 查房
第四节 行为改变的过程和动机式谈话
第五节 家属谈话
第六节 跨文化沟通
第七节 告知不良预后和坏消息
第八节 谈论禁忌话题

第五章 小组

第六章 角色扮演
**节 角色扮演导论
第二节 反馈规则
第三节 一般性角色扮演
第四节 医疗环境中的角色扮演

第七章 一些场合的游戏
**节 游戏概述
第二节 做游戏

参考文献
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