白话国际工程项目管理

序
第1章 相关方及项目模式 1
讲故事 2
故事一 项目公关员 2
故事二 联营体的纠结 4
白话谈思路 7
项目的相关方都有谁 7
相关方都在想什么 11
相关方是怎么做的——纸面上 12
相关方是怎么做的——实际操作中 14
项目合同模式的思路和演化 16
关键词 18
附件1 业主工作指令示例（业主指令咨询公司） 22
附件2 开挖许可示例 23


第2章 合同管理 25
讲故事 26
故事一 在别人的地盘上 26
故事二 谁的责任 27
白话谈思路 29
合同是什么？ 29
合同到底是什么？ 31
合同的原则和规则 32
怎样解读合同 32
合同的应用和争议 35
关键词 35
附件 变更相关信函示例 （业主的咨询公司发给监理公司） 41
第3章 计划管理 43
讲故事 44
故事一 分区计划还是整体计划 44
故事二 现实版计划 46
白话谈思路 48
谁来编制项目进度计划 48
基线计划非常重要 50
项目实施中可能发生的几个有关计划的问题 51
索赔与变更离不开计划工程师 54
关键词 55
附件 项目进度监控图示例 64
第4章 文档管控 65
讲故事 66
故事一 项目部有了她就能转起来 66
故事二 不怕不识货就怕货比货 68
白话谈思路 69
如何看待文控在项目经理部中的地位 69
从明确目标出发——文控系统的功能 71
先搭起架子——建立组织机构和编码系统 71
搭起架子后再建立流程——做什么、怎么做 73
关键词 75
附件 会议纪要示例 79
第5章 质量管理 81
讲故事 82
故事一 老王的新感悟 82
故事二 本来以为只是走形式的质量审计 84
白话谈思路 86
什么是质量 86
怎么保证质量 87
项目中的每一方分别做什么 88
规矩和标准由何而来 89
项目经理部怎么做质量计划 90
如何执行质量管理 92
竣工交接资料 93
从依赖人到依赖制度 93
关键词 94
附件1 技术资料报批情况监控台账示例 101
附件2 钢混用钢筋英国标准示例 102
第6章 现场施工管理 103
讲故事 104
故事一 部门经理“打架” 104
故事二 升职谈话 106
白话谈思路 108
现场施工管理总会有工作位置提供 108
从提供劳动力到成为管理者 109
越老越值钱 111
责任制管理与程序管理 113
执行流程+弹性处理 116
关键词 116
附件 监理对承包商的施工管理关键绩效指标评分表示例 120
第7章 索赔与变更 121
讲故事 122
故事一 霸道业主 122
故事二 跨海桥设计变更 124
白话谈思路 128
简要的总结 128
索赔和变更工作的关键——人人，时时，书面，敏感 129
商务合约部作为责任主体做什么 131
索赔报告怎么写，怎么提交 133
端正观念——索赔是遵守合约精神 134
中国公司应该注意的地方 135
关键词 136
附件 工期索赔报告目录示例 142
第8章 健康、安全和环保（HSE） 143
讲故事 144
故事一 现场联合检查 144
故事二 劳务福利标准 146
白话谈思路 148
表面的背后 148
*高原则与落实的“度” 149
HSE管理的思路 150
关键词 152
附件 项目HSE评分表示例 158
第9章 工料测量 159
讲故事 160
故事一 自欺欺人的报价 160
故事二 一个项目经理的自白：我喜欢印度QS工程师 162
白话谈思路 164
QS到底做什么 164
QS依据什么标准计算 164
按照常规职责QS都要提供什么工作结果 165
QS在项目管理发展中的角色变化 165
QS工作再梳理 166
关键词 168
附件 工程量清单（BOQ）示例 178
第10章 采购管理 179
讲故事 180
故事一 “聪明”的压价 180
故事二 项目带动出口——多赢 181
白话谈思路 184
采购的概念与原则 184
物美原则——由专业的数据说话 184
从时间原则到采购计划/物流计划 186
价廉原则——说说询价和谈判 187
合规原则——操作的流程必须遵守 188
集中采购平台/国内总部采购 188
授权第三方监督生产质量 189
材料设备到场 190
重要的“三点”*后说 191
关键词 191
附件 项目合同合格供应商目录示例 195
第11章 技术管理 197
讲故事 198
故事一 现场进度找瓦拉（Walaa） 198
故事二 “扯”也是守规矩 200
白话谈思路 202
把技术力量投入到前期*有用 203
“技术”做什么和怎么做 204
技术部需要什么样的人 207
施工图和设计优化 210
结束语 211

关键词 212
附件 按照项目合同需遵守的技术标准清单示例 216
第12章 人力资源与行政管理 217
讲故事 218
故事一 女员工放假 218
故事二 性骚扰事件 219
故事三 百变高手的短暂自我陶醉 221
白话谈思路 223
系统整体运行没有不重要的部分 223
工作特征和工作方法 223
人力资源管理 224
全周期全方位的人力资源管理 225
汇报责任、档案管理和公示 226
行政管理 226
关键词 228
附件 项目文件签字权管理示例 231
第13章 财务管理（项目实施相关部分） 233
讲故事 234
故事一 多花了500万当地币 234
故事二 朋友 236
白话谈思路 237
关键词 244
附件 支付证明示例 249
附录 关键词索引 251