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图文详情
- ISBN：9787113219802
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 开本：16开
- 页数：198
- 出版时间：暂无
- 条形码：9787113219802 ; 978-7-113-21980-2
内容简介
本书包括日常接待用语、问询用语、票务事务、票务问题处理、站厅服务、站台服务、安全运营、乘客特殊事务处理、地铁广播、车站设备等内容。
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