包邮民用机场运营与管理(第2版)

**章 民用机场历史 1 **节 世界机场的发展历史 2 第二节 我国民用机场发展回顾 4 思考题 6 第二章 民用机场概述 7 **节 基本概念 8 第二节 民用机场在经济活动中的作用 15 思考题 19 第三章 民用机场改革与发展 20 **节 现状与差距 21 第二节 机遇与挑战 30 第三节 改革的方向 33 第四节 推进四型机场建设 36 第五节 “十三五”目标和机场布局中长期规划 39 思考题 42 第四章 民用机场布局 43 **节 飞行区 44 第二节 航站楼区 61 第三节 货运站区和其他部门 67 第四节 地面运输区 71 第五节 临空经济区 74 思考题 76 第五章 机场飞行区运行管理 77 **节 概述 78 第二节 飞行活动区安全管理 81 第三节 机场飞行保障工作 85 第四节 机坪运行管理 99 第五节 飞行区航班作业管理 107 思考题 116 第六章 机场航站区运行管理 118 **节 旅客航站楼运行管理 119 第二节 货运区运行管理 133 第三节 航站区运行管理发展新趋势 139 思考题 152 第七章 机场生产运营绩效 153 **节 机场运营业绩的指标体系 154 第二节 机场服务质量测评 160 思考题 166 第八章 机场内部资源利用 167 **节 机场内部资源概述 168 第二节 智慧化手段提高机场资源利用的效率 171 第三节 提高机场资源利用的效益 175 第四节 机场特许经营权 185 思考题 192 第九章 民用机场服务质量管理 193 **节 民用机场服务质量 194 第二节 真情服务 200 第三节 机场服务质量管理体系和监督机制 207 思考题 213 第十章 民用机场安全管理 214 **节 机场安全管理概述 215 第二节 机场安全绩效评价指标体系的建立 221 第三节 机场应急救援管理 226 思考题 232 参考文献 233