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图文详情
- ISBN:9787560874302
- 装帧:暂无
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:16开
- 页数:193
- 出版时间:2021-06-01
- 条形码:9787560874302 ; 978-7-5608-7430-2
内容简介
本书共八个项目,内容包括认识客户关系管理工作、开发潜在客户、客户信息管理、客户沟通与服务、正确处理客户投诉、客户满意度与忠诚度管理、大客户管理、正确处理工作压力。
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