大学生创新创业教程(第2版)

　　2.创业团队的组建原则　　（1）理性与非理性原则　　有些创业者遵循理性逻辑来组建创业团队，他们会理性分析创业所需要的资源和能力，并将其与自己所拥有的资源和能力相比较，将组建创业团队视为弥补自身能力空缺的一种方式，目的是整合优秀的资源来推动创业成功。　　寻找合作伙伴，理应关注他们拥有的资源和能力。但现实中，创业者往往更倾向于找那些志趣相投而不是技能互补的人合作。创业要面对大量的不确定性，风险也很大，是否具有共同的兴趣点、是否具有相似的工作背景、是否具有共同创业理想等，对提成和保持团队成员的凝聚力非常重要。在多数情况下，成功并不是因为团队结构有多么优秀，而是因为团队成员之间的齐心协力；失败也并不是因为团队结构的缺陷，而在于团队成员之间的内部争斗。　　创业机会特征是在创业者组建创业团队时必须考虑的重要因素，如果创业机会所蕴含的不确定性较高，价值创造潜力较大，往往意味着创业过程中面临的任务也就越复杂，越具有挑战性，此时，理性地组建创业团队可能会更好地应对创业过程中的复杂任务，有助于创业成功。例如，在高新技术领域，大部分创业者都在依据理性逻辑来组建创业团队，强调团队成员之间在技术、营销、财务等职能经验领域的互补性。　　而如果创业机会所蕴含的不确定性较低，价值创造潜力一般，在这样的条件下，创业团队成员之间的齐心协力和信任感更加关键。例如，在服装、零售、餐饮等传统行业，大多数创业者都是依据非理性逻辑组建创业团队。夫妻店、兄弟店、父子店比比皆是。当然，选择与谁合作，也和创业者自身的能力有关。　　（2）互补性与相似性原则　　新企业的成功在很大程度上取决于它所获取的人力资源。其中一个需要考虑的首要问题是，在角色安排上，创业者究竟是应当选择那些在各个方面都与自己相似的，还是应当以互补的方式选择那些有差异的人，以便提供他们自己所缺少的知识、技术和能力。　　人们往往愿意同在许多方面与自己具有相似性的人交往，觉得相互之间更加了解，而且更容易自信地对彼此未来的反应和行为加以预测，从而更易选择他们作为自己的合作伙伴。由于创业者也会遵循“相似性导致喜欢”的规则，多数人倾向于选择那些在背景、教育、经验上与他们非常相似的人，许多新企业就是由来自同一领域或同一职业的创业者所组成的团队创建的。　　但是，创业者选择那些具有与自己相似背景和教育的人作为合作伙伴的趋向存在的*重要缺点就是冗余问题：相似的人越多，他们的知识、培训、技能和欲望重叠的程度就越大。例如，当所有人都是技术专家，这在设计一个现实中可行的新产品时十分有用，但对市场营销、法律事务或者有关员工健康与安全等方面的规定知之甚少。这通常不利于企业获取必要的财务资源以及有效运营，而且如果所有人都在同一领域，他们往往具有相互重叠的社会网络，因而他们所接触的能够从对方获取财务支持等资源的人就很有限。　　创业团队为获得成功，必须掌握非常宽泛的信息技能、才能和能力，当创业团队的所有成员在各重要方面都具有高度的相似性时，这种成功不太可能出现。理想的状况是，如果一个团队成员所缺少的东西可以由另一个或者其他更多的成员提供，那么，整体的确大于各部分之和，因为团队能够整合人们的知识和专长。在许多情况下，强调互补性在一定程度上可能是更好的策略，因为它可以提供给新企业一种强有力和多样化的人力资源基础。　　应当如何考虑相似性还是互补性？*终取决于创业者所考虑的维度。在知识、技术和经验方面互补性是非常重要的。为了取得成功，新企业必须获得丰富和有价值的人力资源。另外，相似性也是有利的，它增加了沟通的便利性并有助于形成良好的人际关系，动机方面的相似性也非常重要。因此一种平衡的方法是，在知识、技能和经验方面主要关注互补性，而在个人特征和动机方面则考虑相似性。　　（3）认知冲突与情感冲突原则　　认知冲突是指团队成员对有关企业生产经营管理过程中出现的与问题相关的意见、观点和看法所形成的不一致性。通俗地讲，认知冲突是论事不论人。从本质上说，只要是有效的团队，这种团队成员之间就生产经营管理过程中的相关问题存在分歧是一种正常现象，而且在一般情况下，这种认知冲突将有助于改善团队决策质量和提高组织绩效。　　认知冲突是有益的。通过推动不同选择方案的坦率沟通和开放式的交流，认知冲突鼓励创造性的思维，促进创造性的方案。作为冲突管理的一种结果，认知冲突将有助于决策质量的提高。事实上，如果没有认知冲突，团队决策就不过是一个团队里*能自由表达的或者*有影响力的个别成员的决策。除了提高决策质量以外，认知冲突能够促进决策本身在团队成员中的接受程度。通过鼓励开放和坦率的沟通，以及把团队成员的不同技术和能力加以整合，认知冲突必定会推动对团队目标和决策方案的理解，增强对团队的责任感，从而也有助于执行团队所形成的创业决策方案。　　……