凤凰职教?中等职业教育旅游服务类专业课程改革创新示范教材
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- ISBN：9787549910144
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 开本：16开
- 页数：200
- 出版时间：2011-09-01
- 条形码：9787549910144 ; 978-7-5499-1014-4
内容简介
本教材设客房预订服务、饭店礼宾服务、入住接待服务、客人常见需求处理、总机商务中心服务、饭店宾客关系管理、总台收银服务七大模块。
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