控告申诉检察业务

**章 控告申诉检察工作概述 节 控告申诉检察工作的历史沿革 第二节 控告申诉检察工作的目标任务 一、控告申诉检察工作是民心工作 二、控告申诉检察工作是法治工作 三、控告申诉检察工作是责任工作 第三节 控告申诉检察工作的职能定位 第四节 控告申诉检察工作存在的主要问题 一、总体上存在的问题 二、群众来信办理工作中存在的主要问题 三、案件办理工作中存在的主要问题 四、理念作风等方面存在的主要问题 第五节 新时代控告申诉检察工作的重点 一、进一步巩固深化群众来信件件有回复工作 二、进一步办理好控告申诉案件 三、大力推进重点工作 第二章 全面落实群众信访件件有回复制度 节 概述 一、做好群众信访工作的政治意义和法律意义 二、群众信访件件有回复制度的提出 第二节 落实群众信访件件有回复制度的重点 一、畅通信访渠道 二、落实“7日内程序回复、3个月内办理过程或结果答复”要求 三、有效解决诉求，及时化解矛盾 第三节 落实群众信访件件有回复制度的检察理念和总体要求 一、坚持以人民为中心的发展思想，办好人民群众的操心事、烦心事、揪心事 二、坚持运用法治思维和法治方式解决信访事项，用法治规范矛盾化解工作 三、充分发挥定分止争功能，依法及时明确、修复破损的社会关系 第四节 落实群众信访件件有回复制度的具体举措 一、坚持源头治理，将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态 二、加强信访积案化解和重复信访治理 三、大力推进检察长接访与包案 四、全面推开公开听证 五、加大交办督办力度 六、加大 司法救助力度 七、充分发挥律师等社会第三方作用 第三章 办理群众来信 节 概述 一、办信的基本思路 二、办信的基本理念 三、《办信规定》的解读 第二节 办信疑难问题与应对 一、不属于检察机关管辖群众来信的处理 二、属于本院管辖但材料不齐备群众来信的处理 三、上级检察院转来不符合受理条件群众来信的处理 四、属于下级检察院管辖但不符合受理条件群众来信的处理 五、不服本院办理结果群众来信的处理 …… 第四章 接待群众来访 第五章 办理网上信访