包邮铁路客运业务知识问答

**部分铁路职业道德
1.什么是职业道德？
2.什么是铁路职业道德？
3.铁路职业道德的宗旨和原则是什么？
4.为什么说铁路职业道德是和谐铁路建设的重要保证？
5.铁路职业道德基本规范是什么？
6.尊客爱货、热情周到的含义是什么？
7.为什么要尊重旅客、货主？
8.尊重旅客、货主应做到哪些？
9.尊客爱货、热情周到的具体要求有哪些？
10.遵章守纪、保证安全的含义是什么？
11.遵章守纪、保证安全的具体要求有哪些？
12.团结协作、顾全大局的具体要求是什么？
13.注重质量、讲究信誉的具体要求是什么？
14.艰苦奋斗、勇于奉献的含义是什么？
……