包邮产品系统设计

**章 何为系统 一、系统现象 二、系统论 三、如何理解系统 四、系统和设计的关系 重点摘要 对话 思考题 本章参考文献 第二章 系统的设计思想方法 一、设计方法论的演变 二、基于系统的事理学 三、走向系统的设计四阶论(四秩序) 重点摘要 对话 思考题 本章参考文献 第三章 设计对象从产品到服务、体验 一、设计对象的发展变化 二、产品 三、产品服务系统 四、服务 五、体验 六、如何对设计对象做系统分析 重点摘要 对话 思考题 本章参考文献 第四章 产品系统设计思维 一、简单的系统设计(瓦楞纸板椅) 二、Elizabeth B.N.Sanders与设计研究的新兴趋势 三、以用户为中心的设计研究 四、co—design的设计研究 重点摘要 对话 思考题 - 本章参考文献 第五章 系统设计前期 一、关于研究和设计的三个关系 二、设计前期的研究 三、聚合的方法 四、设计前期的认知偏差 重点摘要 对话 思考题 第六章 系统设计的目标 一、设计目标 二、设计价值 三、设计定义 四、问题框架、解决方案框架、意义框架 五、渐进式创新和颠覆式创新 重点摘要 对话 思考题 本章参考文献 第七章 系统设计工具 一、移情图 二、情绪板 三、用户体验地图 四、服务蓝图 五、商业模式画布 重点摘要 对话 思考题 本章参考文献 第八章 可持续设计 一、联合国的可持续发展目标 二、 的可持续设计思想 三、国外的可持续设计思想 重点摘要 对话 思考题 本章参考文献 第九章 产品系统设计案例 一、案例1：CO—OK共享厨房服务设计 二、案例2：PLAy游乐馆服务设计 三、案例3：乐融·云广场社区生活服务设计 重点摘要 对话 思考题