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  • ISBN:9787567917262
  • 装帧:无线胶订
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:16开
  • 页数:404
  • 出版时间:2021-05-01
  • 条形码:9787567917262 ; 978-7-5679-1726-2

内容简介

本书除了继续讲述全国医院*新的改善医疗服务方法,内容还有两个拓展:一是从现象到内在,挖掘医疗服务理念、解析医疗服务特性、洞察医患接触点管理等,助力医务人员以更广的视角和更新的思维理解医疗服务内涵;二是全书覆盖60多个改善医疗服务主题,每个主题集纳多家医院的创新方法。

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