护理管理学基础(全国高等职业院校护理类专业第二轮教材)

**章 管理与管理学基础 **节 概述 一、管理的概念、对象、职能及方法 二、管理学的概念 三、管理学的性质 四、管理学的研究对象、内容及特点 第二节 管理理论 一、管理理论起源 二、古典管理理论 三、行为科学管理理论 四、现代管理理论 第二章 护理管理与护理管理学 节 护理管理概述 一、护理管理的概念 二、护理管理的特点 三、护理管理的研究内容及意义 第二节 护理管理学概述 一、护理管理学的概念 二、护理管理学的研究对象 三、护理管理学的性质 四、护理管理者的角色及要求 第三节 护理管理常用原理及原则 一、护理管理常用原理及应用 二、护理管理常用原则及应用 第四节 护理管理现状及发展 一、护理管理现状 二、护理管理的发展趋势及面临的挑战 第三章 护理计划管理 节 计划管理 一、计划的概念 二、计划的分类和形式 三、计划的步骤 四、计划管理在护理管理中的应用 第二节 目标管理 一、目标管理概述 二、目标管理的实施 三、目标管理在护理管理中的应用 第三节 时间管理 一、时间管理概述 二、时间管理的实施 三、时间管理在护理管理中的应用 第四章 护理组织管理 节 组织概述 一、组织的概念及类型 二、组织设计的含义 三、组织设计的原则 四、组织设计的步骤 第二节 我国医疗卫生组织 一、医疗卫生组织系统及类型 二、医院组织系统及结构 第三节 我国护理管理组织 一、医院护理组织系统 二、护理组织结构 三、护理组织文化 四、医院护理部的地位与职能 五、护士长管理 第五章 护理人力资源管理 节 护理人力资源管理职能 一、护理人力资源管理的概念与目的 二、护理人力资源管理的基本职能 三、护理人力资源管理体系 第二节 护理人员编配 一、护理人员编配原则 二、护理人员编配方法 第三节 护理人员的分工及排班 一、护理人员岗位设置 二、护理工作模式 三、护理人员排班 第四节 护理人力资源的管理及发展趋势 一、护理人员的招考与聘用 二、护理人员的教育与培养 三、护理人员的考评与晋升 四、护理人力资源管理新趋势 第六章 护理领导 节 领导工作概述 一、领导的概念及作用 二、领导权力与影响力 第二节 常用领导理论 一、领导特质理论 二、领导行为理论 三、权变领导理论 第三节 护理管理者的领导艺术及应用 一、领导艺术的概念及运用原则 二、激励艺术及应用 三、授权艺术及应用 四、协调冲突艺术及应用 五、沟通艺术及应用 第七章 护理控制 节 控制工作概述 一、控制的概念 二、控制的类型 三、控制工作的基本原则 四、开展控制工作的意义 第二节 控制工作的实施 一、护理管理控制系统 二、控制工作的基本过程 三、护理管理中常用的控制方法 四、有效控制系统的特征 第三节 控制在护理管理中的运用 一、护理成本控制 二、护理绩效管理 第八章 护理质量管理 节 护理质量管理概述 一、护理质量管理相关概念及任务 二、护理质量管理的方法 三、临床护理质量管理的内容 四、护理质量评价及持续改进 第二节 医院感染管理 一、医院感染管理的概念 二、医院感染管理的方法 三、医院感染的预防及控制 第三节 护理信息管理 一、护理信息管理的概念 二、护理信息管理的方法 三、护理信息管理的内容 第九章 护理安全管理与优质护理服务 节 护理安全管理 一、护理安全管理概述 二、护理安全的影响因素 三、护理安全的预防及控制 四、患者护理安全十大目标 五、护理人员职业防护措施 第二节 优质护理服务 一、优质护理服务概述 二、优质护理服务的特点 三、优质护理服务的标准 四、优质护理服务成效评价与患者满意度 第十章 社区护理管理 节 社区护理管理概述 一、社区护理相关概念、特点及工作任务 二、社区护理管理的概念及特点 三、社区护理管理的基本要求及实施 第二节 社区护理管理组织 一、社区护理管理组织结构 二、社区护士的基本要求 三、社区护理管理人员的配备 四、社区护理管理者的岗位职责及素质要求 第三节 社区护理质量管理 一、社区护理质量管理的内容 二、社区护理质量管理的方法 三、社区护理质量考核评价及改进实训 实训一 护理教学查房 实训二 护理质量缺陷案例分析附录 附录一 临床常用护理质量与护理安全量表