包邮旅客运输组织

**篇 当代旅客运输系统综述
**章 旅客运输系统概述
**节 旅客运输的任务
第二节 旅客运输系统的构成
第三节 国内外旅客运输发展概况
第二章 各种旅客运输方式的差异与适应性
**节 固定与移动设备
第二节 资源与环境保护
第三节 综合效果与运输方式的适应性
第三章 旅客运输市场与质量管理
**节 旅客运输组织结构
第二节 旅客交通行为理论
第三节 旅客运输市场调查与预测
第四节 旅客运输质量管理
第二篇 铁路旅客运输
第四章 铁路旅客运输概述
**节 铁路旅客运输的地位、任务与特点
第二节 客流分类及旅客列车种类
第三节 铁路旅客运输生产管理系统
第五章 铁路旅客运输技术设施
**节 客运设施的分类
第二节 客运站
第三节 旅客运输移动设备
第四节 客车整备所和动车段
第六章 铁路旅客运输计划和日常工作计划
**节 客流调查
第二节 铁路旅客运输计划
第三节 铁路旅客运输日常工作计划
第四节 铁路旅客运输主要运营指标
第七章 铁路旅客列车运行组织和列车工作组织
**节 旅客列车开行方案及区段行车量
第二节 旅客列车运行方案图的编制
第三节 旅客列车车底需要数
第四节 动车组的运用与配置
第五节 旅客列车乘务工作组织
第八章 铁路客运站工作组织
**节 客运站的生产管理
第二节 客运站的技术管理
第三节 客运站的财务管理
第四节 客运站的技术作业过程与列车运行图的协调配合
第九章 铁路旅客运输经营管理
**节 铁路旅客运输产品
第二节 铁路客运市场和目标市场
第三节 铁路客运市场客票营销策略
第四节 铁路客运优质服务策略
第五节 车站旅客综合服务策略
第十章 铁路旅客运输现代化
**节 铁路旅客运输管理系统
第二节 铁路客票发售和预订系统
第三节 客运站客运信息系统
第四节 旅客列车管理信息系统
第五节 客运营销辅助决策系统
第六节 高速铁路客运服务系统
第三篇 公路旅客运输
第十一章 公路旅客运输概述
**节 公路旅客运输设施
第二节 车站站务工作
第三节 客车乘务工作
第十二章 公路旅客运输计划
**节 计划种类及编制原则
第二节 公路客运市场调查
第三节 旅客运输计划
第十三章 公路客运营运管理和效益评价
**节 客运营运方式及旅客运输组织方式
第二节 客运班次计划
第三节 运行作业计划
第四节 客车运行调度及稽查工作管理
第五节 评价工作概述
第六节 公路旅客运输效益评价指标
第十四章 现代化公路旅客运输
**节 干线高速旅客运输
第二节 旅游客运组织
第三节 城乡道路客运一体化
第四篇 航空旅客运输
第十五章 航空旅客运输概述
**节 民航运输现状及法规
第二节 航空旅客运输系统主要设施
第十六章 航空运输生产计划与编制
**节 航空运输生产计划概述
第二节 航线运输生产计划
第三节 航站发运量计划
第四节 航空运输生产综合计划
第五节 航班计划
第六节 民航运输主要指标
第十七章 飞行生产计划
**节 飞机利用计划
第二节 空勤人员飞行计划
第十八章 航空运输管理
**节 民航人员管理
第二节 机场管理
第三节 民航旅客运输安全管理
第五篇 水路旅客运输
第十九章 水路旅客运输概述
**节 水路旅客运输特点与分类
第二节 水路旅客运输主要设施
第三节 邮轮休闲度假旅游
第二十章 水路旅客运输营运组织
**节 客运船舶运行组织
第二节 客运航线规划与配船
第三节 客运航线船舶运行时刻表的编制
第二十一章 船舶生产调度指挥与管理
**节 港航调度指挥
第二节 船舶运输生产作业计划
第三节 船舶业务核算与分析
第四节 旅客运输船舶工作指标
第六篇 城市公共客运交通系统
第二十二章 城市公共客运交通概述
**节 城市公共客运交通的意义和作用
第二节 城市客运交通系统的构成
第三节 国内外城市公共交通现状及发展
第二十三章 城市公共交通线网布局规划
**节 公交线网的类型
第二节 公交车站的确定
第三节 公交线网布局及优化
第四节 轨道交通线网规划