包邮导游心理契约与行为影响关系研究

**章 研究背景
**节 研究背景
第二节 研究意义
第三节 研究思路
第二章 研究综述
**节 员工心理契约研究综述
第二节 角色行为绩效研究综述
第三节 员工情绪劳动研究综述
第四节 员工服务绩效研究综述
第五节 员工敬业度的研究综述
第六节 导游执业现状研究综述
第三章 理论基础
**节 心理契约理论
第二节 资源保存理论
第四章 理论模型与研究假设
**节 理论模型
第二节 研究假设
第五章 量表与数据来源
**节 概念操作化与初始测量量表来源
第二节 前测修正与正式测量量表的形成
第三节 导游受访者市场调研与数据收集
第四节 数据分析与研究假设的检验方法
第六章 理论模型与假设检验的研究结果
**节 变量结构与信效度分析
第二节 描述性统计分析
第三节 导游心理契约组织责任与导游行为的假设检验
第四节 导游心理契约自身责任与导游行为的假设检验
第五节 研究假设检验结果
第七章 研究结论与研究展望
**节 研究结论
第二节 研究创新
第三节 研究展望
参考文献
后记