信息系统项目管理师考试32小时通关(第二版)

前言 **篇 项目管理预备知识 第1小时 信息化发展 2 1.0 章节考点分析 2 1.1 信息与信息化 3 1.2 现代化基础设施 5 1.3 现代化创新发展 6 1.4 数字中国 7 1.5 数字化转型与元宇宙 9 1.6 考点实练 10 第2小时 信息技术发展 12 2.0 章节考点分析 12 2.1 信息技术及其发展 13 2.2 新一代信息技术及应用 19 2.3 考点实练 22 第3小时 信息系统治理 23 3.0 章节考点分析 23 3.1 IT治理 24 3.2 IT审计 26 3.3 考点实练 29 第4小时 信息系统管理 31 4.0 章节考点分析 31 4.1 管理方法 32 4.2 管理要点 36 4.3 考点实练 38 第5小时 信息系统工程 40 5.0 章节考点分析 40 5.1 软件工程 41 5.2 数据工程 47 5.3 系统集成 50 5.4 安全工程 51 5.5 考点实练 52 第二篇 项目管理基础知识 第6小时 项目管理概论 54 6.0 章节考点分析 54 6.1 PMBOK的发展 55 6.2 项目基本要素 55 6.3 项目经理的角色 60 6.4 价值驱动的项目管理知识体系 61 6.5 考点实练 64 第7小时 项目立项管理 66 7.0 章节考点分析 66 7.1 项目建议书 67 7.2 项目可行性研究 67 7.2.1 可行性研究的内容 67 7.2.2 初步可行性研究 68 7.2.3 详细可行性研究 69 7.3 项目评估与决策 70 7.4 考点实练 71 第8小时 项目整合管理 73 8.0 章节考点分析 73 8.1 管理基础 74 8.1.1 执行整合 74 8.1.2 整合的复杂性 74 8.1.3 管理新实践 74 8.1.4 项目管理计划和项目文件 75 8.2 项目整合管理过程 75 8.2.1 过程概述 75 8.2.2 裁剪考虑因素 78 8.2.3 敏捷与适应方法 78 8.3 制定项目章程 78 8.4 制订项目管理计划 79 8.5 指导与管理项目工作 80 8.6 管理项目知识 81 8.7 监控项目工作 82 8.8 实施整体变更控制 83 8.9 结束项目或阶段 83 8.10 考点实练 84 第9小时 项目范围管理 87 9.0 章节考点分析 87 9.1 管理基础 88 9.1.1 产品范围和项目范围 88 9.1.2 管理新实践 88 9.2 项目范围管理过程 89 9.3 规划范围管理 90 9.4 收集需求 91 9.5 定义范围 92 9.6 创建WBS 93 9.7 确认范围 94 9.8 控制范围 95 9.9 考点实练 95 第10小时 项目进度管理 97 10.0 章节考点分析 97 10.1 管理基础 98 10.1.1 项目进度计划的定义和总要求 98 10.1.2 管理新实践 98 10.2 项目进度管理过程 99 10.3 规划进度管理 101 10.4 定义活动 101 10.5 排列活动顺序 101 10.6 估算活动持续时间 103 10.7 制订进度计划 105 10.8 控制进度 108 10.9 考点实练 108 第11小时 项目成本管理 112 11.0 章节考点分析 112 11.1 管理基础 113 11.1.1 重要性和意义 113 11.1.2 相关术语和定义 113 11.1.3 管理新实践 114 11.2 项目成本管理过程 114 11.3 规划成本管理 115 11.4 估算成本 116 11.5 制订预算 116 11.6 控制成本 117 11.7 考点实练 118 第12小时 项目质量管理 120 12.0 章节考点分析 120 12.1 管理基础 121 12.1.1 质量与项目质量 121 12.1.2 质量管理 122 12.1.3 质量管理标准体系 122 12.1.4 管理新实践 123 12.2 项目质量管理过程 123 12.3 规划质量管理 125 12.4 管理质量 126 12.5 控制质量 128 12.6 考点实练 129 第13小时 项目资源管理 131 13.0 章节考点分析 131 13.1 管理基础 132 13.2 项目资源管理过程 135 13.3 规划资源管理 137 13.4 估算活动资源 138 13.5 获取资源 138 13.6 建设团队 139 13.7 管理团队 140 13.8 控制资源 141 13.9 考点实练 141 第14小时 项目沟通管理 143 14.0 章节考点分析 143 14.1 管理基础 144 14.2 项目沟通管理过程 145 14.3 规划沟通管理 146 14.4 管理沟通 148 14.5 监督沟通 148 14.6 考点实练 149 第15小时 项目风险管理 151 15.0 章节考点分析 151 15.1 管理基础 152 15.2 项目风险管理过程 153 15.3 规划风险管理 155 15.4 识别风险 155 15.5 实施定性风险分析 156 15.6 实施定量风险分析 157 15.7 规划风险应对 158 15.8 实施风险应对 160 15.9 监督风险 160 15.10 考点实练 161 第16小时 项目采购管理 164 16.0 章节考点分析 164 16.1 管理基础 165 16.2 项目采购管理过程 165 16.3 规划采购管理 166 16.4 实施采购 169 16.5 控制采购 170 16.6 项目合同管理 170 16.7 考点实练 175 第17小时 项目干系人管理 177 17.0 章节考点分析 177 17.1 管理基础 178 17.2 项目干系人管理过程 178 17.3 识别干系人 180 17.4 规划干系人参与 181 17.5 管理干系人参与 182 17.6 监督干系人参与 182 17.7 考点实练 183 第18小时 项目绩效域 185 18.0 章节考点分析 185 18.1 干系人绩效域 186 18.2 团队绩效域 187 18.3 开发方法和生命周期绩效域 188 18.4 规划绩效域 189 18.5 项目工作绩效域 190 18.6 交付绩效域 191 18.7 度量绩效域 192 18.8 不确定性绩效域 192 18.9 考点实练 193 第19小时 配置与变更管理 196 19.0 章节考点分析 196 19.1 配置管理 197 19.2 变更管理 201 19.3 项目文档管理 203 19.4 考点实练 204 第三篇 高级项目管理知识 第20小时 高级项目管理 208 20.0 章节考点分析 208 20.1 项目集管理 209 20.2 项目组合管理 210 20.3 组织级项目管理 213 20.4 量化项目管理 214 20.5 项目管理实践模型 216 20.6 考点实练 217 第21小时 项目管理科学基础 219 21.0 章节考点分析 219 21.1 工程经济学 220 21.2 运筹学 222 21.3 考点实练 238 第22小时 组织通用治理 243 22.0 章节考点分析 243 22.1 组织战略 244 22.2 绩效考核 246 22.3 转型升级 249 22.4 考点实练 250 第23小时 组织通用管理 252 23.0 章节考点分析 252 23.1 人力资源管理 253 23.2 流程管理 256 23.3 知识管理 258 23.4 市场营销 261 23.5 考点实练 263 第24小时 法律法规与标准规范 266 24.0 章节考点分析 266 24.1 法律法规 267 24.2 标准规范 279 24.3 考点实练 284 第25小时 专业英语 289 25.0 章节考点分析 289 25.1 新一代信息技术 290 25.2 信息和信息系统基础知识 291 25.3 项目管理基本概念重要词汇 293 25.4 十大管理及配置管理重要词汇 293 25.5 考点实练 298 第四篇 项目管理知识综合应用 第26小时 成本类计算 302 26.0 章节考点分析 302 26.1 成本类计算相关概念 303 26.2 成本计算基本公式 303 26.3 考试真题解析 305 26.4 考点实练 310 第27小时 项目进度类计算 315 27.0 章节考点分析 315 27.1 进度类计算的基本概念 316 27.2 基本公式 321 27.3 真题解析 321 27.4 考点实练 331 第28小时 综合类计算 337 28.0 章节考点分析 337 28.1 成本、进度综合计算 338 28.2 工期、费用优化计算 342 28.3 新型计算 350 28.4 考点实练 352 第29小时 单项选择题 360 29.0 章节考点分析 360 29.1 单项选择题答题方法 361 29.2 单项选择题考试内容 364 29.3 考点实练 374 第30小时 案例分析 387 30.0 章节考点分析 387 30.1 案例管理找错题 388 30.2 记忆题（背书题） 390 30.3 辨别题 392 30.4 补全内容题 394 30.5 管理实践题 395 30.6 填空题、判断题、选择题 396 30.7 完整案例真题解析 399 30.8 考点实练 407 试题一 407 试题二 409 第31小时 论文写作 412 31.0 章节考点分析 412 31.1 论文评分要点 413 31.2 论文写作的一般要求 415 31.3 论文写作策略与技巧 416 31.4 信息系统项目管理师历年 论文考试内容梳理 420 第32小时 优秀范文 425 32.0 章节考点分析 425 32.1 优秀范文一 426 32.2 优秀范文二 430