餐饮概论

项目一认知餐饮业与餐饮教育1



任务一辨析餐饮及其相关概念1



任务二厘清餐饮业与相关行业的关系6



任务三追溯餐饮教育发展历程13





项目二探寻中国餐饮文化20



任务一挖掘餐饮文化内涵20



任务二领会餐饮文化的特征22



任务三明晰餐饮文化传承29





项目三探寻餐饮行业35



任务一认知餐饮业态35



任务二走进餐饮企业40





项目四解析餐饮企业结构与功能48



任务一认知餐饮企业结构48



任务二明晰餐饮企业组织功能54



任务三把握餐饮企业运行基本规律58





项目五认知中式菜点加工与生产管理63



任务一认知中式菜点加工63



任务二认知中式厨房菜点生产管理84





项目六认知西式菜点加工与生产管理93



任务一认知西式菜点加工93



任务二认知西式厨房菜点生产管理108





项目七认知酒水调制与服务管理114



任务一认知酒水调制114



任务二认知酒水服务与管理127





项目八探寻菜点属性与筵席审美135



任务一解析菜点属性135



任务二认知筵席138



任务三探究筵席审美的应用142





项目九认知餐饮服务与营销管理149



任务一认知餐饮服务技能149



任务二认知餐饮营销管理159





项目十探寻餐饮消费者体验167



任务一把握餐饮消费者的需求167



任务二厘清餐饮消费者的体验过程171



任务三制订基于餐饮消费者体验的服务策略174





项目十一探寻智能餐饮的应用场景182



任务一认识智能餐饮182



任务二探究菜点加工与餐饮管理的智能化应用场景187



任务三探究服务营销的智能化应用场景189



任务四探究运营管理的智能化应用场景191



任务五展望智能餐饮的未来应用前景193





项目十二探寻我国餐饮业发展趋势197



任务一追溯我国餐饮业发展历程197



任务二借鉴国外餐饮业发展经验202



任务三预测我国餐饮业发展趋势206





主要参考文献212