切克兰德软系统思想和软系统方法论研究

**章 人类世界有组织的复杂性 1.1 人类科学应对有组织的复杂性问题 1.2 认识人类社会有组织的复杂性 1.3 一般系统论面临的困境 第二章 硬系统思想 2.1 运筹学 2.2 系统工程 2.3 兰德公司的系统分析 2.4 硬系统思想的关键特征 第三章 硬系统思想的软化 3.1 硬系统思想面临的挑战 3.1.1 协和 项目 3.1.2 “挑战者号”航天飞机失事 3.2 反思硬系统思想 3.2.1 反思“目标导向”的传统组织理论 3.2.2 基于关系维护的认识论 3.3 硬系统思想软化的典例 3.3.1 阿科夫的“交互式计划” 3.3.2 邱其曼的“社会系统设计” 3.4 行动研究——探索人类问题情境的另一研究进路 3.5 反思和实践的成果 第四章 软系统思想 4.1 软系统思想的主要概念 4.1.1 系统性 4.1.2 系统思想的两组概念 4.1.3 人类活动系统 4.1.4 整体子 4.1.5 学 统 4.2 软系统思想的归纳 4.3 软系统思想与硬系统思想的比较 第五章 软系统方法论的发展与实践应用 5.1 软系统方法论的形成阶段 5.2 软系统方法论的发展阶段 5.2.1 方法论的双流模型 5.2.2 方法论的两种运用模式 5.2.3 方法论的构成规则 5.3 软系统方法论的成熟阶段 5.3.1 软系统方法论的7个原则 5.3.2 软系统方法论的5项主要活动 5.4 软系统方法论的实践应用 5.4.1 软系统方法论在信息系统领域的应用 5.4.2 软系统方法论应用案例：为医院建立信息战略计划 第六章 软系统方法论的哲学主张与社会理论基础 6.1 软系统方法论的哲学主张 6.1.1 对实证主义的反思 6.1.2 现象学思想原理 6.1.3 软系统方法论的现象学主张 6.2 软系统方法论的社会理论基础 6.2.1 社会科学领域的两种研究范式 6.2.2 基于狄尔泰解释学的分析