消费者在线权益综合保障机制研究

绪论 **章 消费者的在线权益 **节 消费者身份与经营者身份 一、消费者身份：从身份到契约，从契约到身份 二、电子商务中经营者身份的界定 第二节 电子商务对消费者权益保护的影响 一、消费者权利的形成 二、电子商务对消费环境的影响 三、电子商务对消费者保护相关法律的影响 第二章 消费者在线权益的综合保障 节 消费者在线权利的类型 一、消费者在线权利的普遍性 二、受在线因素影响的消费者权利类型 (一)安全权 (二)知情权 (三)选择权 (四)个人信息权 (五)反悔权 第二节 消费者在线权益的泛法域多元保护 一、消费者权益的泛法域特性 二、消费者在线权益的多元法律保护 第三节 消费者在线权益综合保障机制的内容 一、消费者在线权益保障主体机制 (一)消费者在线权益私法保护机制 (二)消费者在线权益公法保护机制 (三)消费者在线权益软法保护机制 (四)基础性电子交易制度 二、消费者在线权益保障多机制间的协调 (一)渐次完善消费者在线权益综合保障机制 (二)以非对称在线法律关系构造为核心 (三)融通硬法规制与软法调制 第三章 消费者在线权益私法保护机制 节 私法保护机制在消费者在线权益综合保障体系中的基础地位 第二节 消费者在线权益私法保护机制的内容 一、消费者与经营者间的非对称法律关系构造 二、消费者传统权益保护 (一)合同保护 (二)侵权保护 三、消费者在线权益保护 第四章 消费者在线权益公法保护机制 节 电子商务监管 一、欧盟与美国的电子商务监管 二、我国的电子商务监管 第二节 电子商务监管与消费者在线权益保护 第三节 我国消费者在线权益公法保护机制存在的问题与解决思路 一、电子商务监管权力划分不清问题 二、电子商务主体监管不足问题 …… 第五章 消费者在线权益软法保护机制 第六章 消费者在线权益保护基础性电子交易制度 第七章 电子格式合同中的消费者权益保护 第八章 消费者安全权的保护 第九章 消费者知情权的保护 第十章 消费者选择权的保护 第十一章 消费者个人信息权的保护 第十二章 消费者反悔权的保护