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- ISBN：9787512118294
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 开本：暂无
- 页数：178
- 出版时间：2014-04-01
- 条形码：9787512118294 ; 978-7-5121-1829-4
内容简介
本书从基本心理概念着手，对服务心理学基本知识、物业服务对象的心理特征、物业服务对象心理需求、业主职业性格、服务沟通技巧、健康心理素质培养等方面进行了阐述。
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