包邮儿童口腔科服务的安全管理

**章 孩子眼中的“恐怖牙科” 一、孩子印象中的儿童口腔科 二、探寻孩子内心*真实的世界 1.我们可以做什么来改变现状 2.怎样让孩子的首次看牙体验变得愉快 第二章让孩子爱上看牙 一、儿童游乐区 1.这里是游乐园还是诊所 2.家长休息区 3.让诊室“藏”在游乐区里 4.场景化氛围对开展儿童口腔诊疗的意义 二、阅读区 1.选择孩子喜爱的图书 2.巧用齿科书籍引导孩子，增强爱牙护牙意识 三、奖品兑换区 1.让孩子感受到这是自己“争取来的奖励” 2.妙用积分兑换奖品让儿童主动看牙 第三章 牙医“大变身” 一、改变制服的颜色 二、让医生和助手变身成“小动物” 三、今天我是“小牙医” 1.我是小小牙医“亲子休验营”(基础版) 2.我是小小牙医“亲子休验营”(专家科普版) 3.我是小小牙医“亲子体验营”(早教机构合作版) 4.我是小小牙医“亲子体验营”(金融机构合作版) 5.我是小小牙医“亲子体验营”(企业单位合作版) 6.我是小小牙医“亲子体验营”(游戏手工版) 第四章 在安全服务细节上做足文章 一、巧置卫生间 1.厕所有“玄机” 2.关于设置儿童安全锁的必要性——事件回顾：卫生间的安全隐患 二、关注安全细节，杜绝安全隐患 1.尖锐物品 2.电源插座 3.电风扇 4.易碎物品 5.饮水机 6.桌子棱角 7.小玩具 8.毛绒玩偶 三、巧用游戏化场景对孩子进行引导 四、巧用玩具进行引导 1.儿童贴纸 2.指甲贴 3.恐龙蛋 4.奥特曼卡牌 …… 第五章 在安全服务品质上做好文章 第六章 儿童口腔门诊医疗紧急事件与处置 第七章 管理医疗安全保障团队 第八章 做好主题活动在规避安全隐患中的作用 第九章 临床服务外的服务 第十章 结束语 后记