组织绩效管理实战一本通

上篇 组织绩效管理的基本常识
**章 解密组织绩效管理 / 2
什么是组织绩效 / 2
组织绩效管理的战略地位 / 7
组织实施糟糕的绩效管理的危害 / 11
卓越组织绩效管理体系的搭建 / 18
当代组织绩效管理的发展趋势 / 20 第二章 实施组织绩效管理的要点 / 25
转变观念，强化全员绩效意识 / 25
组织绩效管理的关键——上下级双向沟通 / 31
明确组织绩效管理关系 / 37
完善组织绩效管理体系 / 40
遵循组织绩效管理的原则 / 43 第三章 组织绩效管理的典型模式 / 47
“德能勤绩”式 / 47
“检查评比”式 / 52
“共同参与”式 / 53
“自我管理”式 / 54 第四章 搭建组织绩效管理构架 / 57
组织绩效的界定：行为和结果 / 57
高绩效团队的特质 / 59
组织绩效管理构架的衡量方法 / 61
组织绩效管理构架的有效分析 / 64
推行组织绩效管理构架 / 65 第五章 人工智能时代的组织绩效管理 / 68
人工智能时代企业需求的四个层级：业务目标、绩效使能、工作环境、个人能力 / 68
组织绩效管理技术之绩效传导基本原理 / 73
不同组织绩效管理的多个环节 / 76
敏捷业绩提升流程——RAPID3 / 82
创建适合时代发展要求的组织绩效改进中心 / 86 第六章 VUCA 时代的组织绩效管理 / 91
VUCA 时代组织绩效管理的特点 / 91
从组织绩效管理到组织绩效引导 / 95
组织绩效管理的游戏化转变 / 98
组织绩效沟通形式丰富多彩 / 101
能力培养将成为组织绩效管理主题 / 105 下篇 组织绩效管理的实战与落地
第七章 设计组织绩效管理指标 / 110
组织绩效指标的初步设计 / 110
组织绩效目标体系的设置 / 114
组织绩效价值结构的梳理 / 116
组织绩效指标权重与目标的设置 / 118
控制组织绩效管理的误差 / 120 第八章 制订组织绩效计划 / 124
组织绩效计划的作用 / 124
组织绩效计划的内容和分类 / 126
制订组织绩效计划的流程 / 129
组织绩效计划的*终目的是“拿结果” / 132 第九章 组织绩效的辅导 / 135
如何有效进行组织绩效辅导 / 135
常见的组织绩效辅导形式 / 139
组织绩效辅导的实用操作技巧 / 142
组织绩效过程的监控方法 / 144 第十章 组织绩效考核常用工具 / 146
关键绩效指标——KPI / 146
目标与关键成果——OKR / 149
关键成功要素——KSF / 151
平衡记分卡——BSC / 155
战略解码——SBP / 158
业务领先模型——DSTE / 161
目标管理——MBO / 163 第十一章 组织绩效的评价 / 166
关键事件法 / 166
行为锚定法 / 168
行为观察法 / 170
加权选择量表法 / 171
强制排序法 / 172
强制分布法 / 173
奖罚机制的建立 / 175
绩效信息的收集 / 177 第十二章 组织绩效的反馈 / 179
组织绩效结果反馈的目的、作用和原则 / 179
组织绩效的分析与诊断 / 181
组织绩效问题的原因分析 / 184
组织绩效的结果分析 / 186
组织绩效的反馈面谈 / 187
组织绩效的改进 / 190 第十三章 组织绩效结果的应用 / 195
组织绩效结果在员工层面的应用 / 195
组织绩效结果在组织层面的应用 / 198
如何操作和处理绩效申诉 / 200 后 记 / 203