包邮新时代公务员礼仪规范手册

**章　礼仪概说 **节 礼仪含义 …………………………………………………………… 1 第二节 礼仪原则 …………………………………………………………… 3 第二章　仪表与形象 **节 仪表 ………………………………………………………………… 7 第二节 化妆礼仪 ………………………………………………………… 11 第三节 举止规范 ………………………………………………………… 13 第三章　服饰礼仪 **节 服饰着装的原则 ………………………………………………… 27 第二节 女士着装 ………………………………………………………… 34 第三节 男士着装 ………………………………………………………… 38 第四节 饰物佩戴的礼仪 ………………………………………………… 46 第五节 特殊场合的服饰 ………………………………………………… 50 第四章　语言礼仪 **节 文明用语 ………………………………………………………… 51 第二节 演讲礼仪 ………………………………………………………… 56 第三节 谈话礼仪 ………………………………………………………… 59 第四节 电话礼仪 ………………………………………………………… 71 第五章　办公礼仪 **节 处理好公与私的关系 …………………………………………… 75 第二节 处理好同事关系 ………………………………………………… 77 第三节 请示汇报 ………………………………………………………… 82 第四节 办公会议 ………………………………………………………… 83 第五节 礼宾排名顺序 …………………………………………………… 85 第六节 党政机关名称挂牌排列次序 …………………………………… 91 第六章　文书与网络礼仪 **节 文书与网络礼仪的基本要求 …………………………………… 95 第二节 书信礼仪 ………………………………………………………… 96 第三节 请帖礼仪 ………………………………………………………… 108 第四节 网络礼仪 ………………………………………………………… 111 第七章　见面礼仪 **节 问候礼仪 ………………………………………………………… 117 第二节 握手、鞠躬礼仪 ………………………………………………… 121 第三节 拥抱、吻手礼仪 ………………………………………………… 125 第四节 介绍礼仪 ………………………………………………………… 127 第五节 名片礼仪 ………………………………………………………… 130 第八章　拜访接待礼仪 **节 拜访 ……………………………………………………………… 134 第二节 接待准备 ………………………………………………………… 136 第三节 接待实施 ………………………………………………………… 140 第九章　会见、谈判礼仪 **节 方位礼仪 ………………………………………………………… 154 第二节 会见会谈礼仪 …………………………………………………… 157 第三节 谈判礼仪 ………………………………………………………… 164 第四节 签字礼仪 ………………………………………………………… 168 第十章　会议礼仪 **节 主席台座次排序 ………………………………………………… 172 第二节 不设主席台的会议排序 ………………………………………… 179 第三节 庆典礼仪 ………………………………………………………… 183 第四节 颁奖仪式礼仪 …………………………………………………… 188 第十一章　宴请礼仪 **节 宴请种类 ………………………………………………………… 193 第二节 宴请宾客的礼仪 ………………………………………………… 196 第三节 赴宴的礼仪 ……………………………………………………… 208 第四节 中餐礼仪 ………………………………………………………… 215 第五节 西餐礼仪 ………………………………………………………… 221 第十二章　公共场合礼仪 **节 遵守公共秩序 …………………………………………………… 229 第二节 乘坐交通工具的礼仪 …………………………………………… 231 第三节 旅游观光的礼仪 ………………………………………………… 236 第四节 观看比赛、演出的礼仪 ………………………………………… 238 第五节 驾车礼仪 ………………………………………………………… 240 第十三章　涉外礼仪 **节 出国前的准备 …………………………………………………… 242 第二节 办理出入境手续 ………………………………………………… 245 第三节 乘飞机的礼仪 …………………………………………………… 246 第四节 入住酒店的礼仪 ………………………………………………… 248 第五节 送礼、海外购物与付小费的礼仪 ……………………………… 249 第六节 特别注意事项 …………………………………………………… 253