现代物流管理(第4版)/卓越21世纪物流管理系列教材

**篇 绪论**章 物流的基本概念**节 物流的定义及作用第二节 物流的职能第三节 现代物流管理的形成和发展第四节 物流合理化目标小结和学习重点案例分析练习与思考第二章 物流系统**节 系统的概念第二节 物流系统的构成第三节 物流系统评价小结和学习重点案例分析练习与思考第三章 物流类型节 物流分类第二节 第三方物流第三节 国际物流小结和学习重点案例分析练习与思考第二篇 物流职能第四章 包装节 包装的意义与分类第二节 包装材料与包装机械装备第三节 包装技术与包装合理化小结和学习重点案例分析练习与思考第五章 装卸搬运节 装卸搬运的概念第二节 装卸搬运的作用和特点第三节 装卸搬运的分类和方法第四节 装卸搬运的原则和合理化第五节 装卸搬运机械及其选择小结和学习重点案例分析练习与思考第六章 运输节 运输的概念、作用和分类第二节 运输技术与管理第三节 物流过程中的运输决策小结和学习重点案例分析练习与思考第七章 仓储保管节 仓储保管的作用第二节 仓库的种类和管理第三节 货物的保管养护第四节 库存管理小结和学习重点案例分析练习与思考第八章 流通加工节 流通加工的概念第二节 流通加工的地位和作用第三节 流通加工的类型和方式第四节 流通加工的合理化第五节 流通加工的流程与管理小结和学习重点案例分析练习与思考第九章 配送与配送中心节 配送第二节 配送中心小结和学习重点案例分析练习与思考第三篇 物流管理第十章 企业物流管理节 企业物流管理概述第二节 企业物流管理的内容第三节我国企业物流管理的现状和改进措施小结和学习重点案例分析练习与思考第十一章 物流成本管理节 概述第二节 物流成本计算第三节 物流成本分析、预测与决策第四节 物流成本控制小结和学习重点案例分析练习与思考第十二章 物流客户服务节 物流客户服务概述第二节 物流客户服务关系管理与客户满意度第三节 物流客户服务的质量与绩效管理小结和学习重点案例分析练习与思考第十三章 物流与电子商务节 物流电子商务概述第二节 国内电子商务环境下的物流模式第三节 跨境电商环境下的物流模式小结和学习重点案例分析练习与思考第十四章 供应链管理节 供应链概述第二节 供应链管理概述第三节 供应链管理与物流管理的关系第四节 电子商务下的集成供应链管理小结和学习重点案例分析练习与思考参考文献