包邮质量-I即安全-II:两个管理体系的整合

序言  / 1 作者  / 4 缩略语表  / 5 1 系统  / 8 1.1 引言 / 8 1.2 系统评估的情境 / 12 1.3 概率与统计 / 14 1.4 人 / 17 1.5 设备 / 20 1.6 程序 / 22 1.7 体系变更 / 24 1.8 高层管理人员和系统 / 26 2  质量 - Ⅰ  / 28 2.1 引言 / 28 2.2 质量的定义及澄清 / 30 2.3 质量及其特征 / 32 2.4 测量质量 / 34 2.4.1 测量产品的质量 / 34 2.4.2 测量系统的质量 / 40 2.5 对质量的错误理解 / 46 2.5.1 示例 1 / 47 2.5.2 示例 2 / 49 2.5.3 示例 3 / 52 2.6 产生良好的质量 / 53 2.7 建立良好的质量管理体系（QMS） / 55 2.8 质量控制（QC）和质量评估（QA）的概念 / 57 2.8.1 质量控制 / 58 2.8.2 质量评估 / 60 2.9 质量经理 / 63 2.10 质量手册 / 64 3 安全 - Ⅰ  / 67 3.1 引言 / 67 3.2 安全的定义 / 68 3.3 安全 - Ⅰ的管理 / 69 3.4 风险的定义及澄清 / 72 3.5 人、设备和组织风险 / 74 3.6 领结分析（Bow-Tie）方法 / 78 3.7 绝对安全与*低合理可行（ALARP）准则 / 84 3.8 事故和征候 / 89 3.9 对安全的错误理解 / 90 3.9.1 示例 1 / 93 3.9.2 示例 2 / 95 3.10 建立良好的安全管理体系（SMS） / 96 3.10.1 安全政策 / 98 3.10.2 安全目标 / 101 3.10.3 安全风险评估 / 101 3.10.4 安全保证 / 104 3.10.5 安全促进 / 106 3.11 安全经理 / 109 3.12 安全手册 / 111 4 质量与安全的自然联系  / 112 4.1 引言 / 112 4.2 质量与安全的共同点 / 113 4.2.1 核工业 / 113 4.2.2 石油业 / 115 4.2.3 航空业 / 120 4.2.4 医药业 / 122 4.2.5 食品业 / 125 4.2.6 海运业 / 127 4.3 质量与安全的差异 / 128 5 安全 - Ⅱ  / 131 5.1 安全 - Ⅰ的不足 / 131 5.2 安全 - Ⅱ背后的理论 / 134 5.3 讨论安全 - Ⅰ和安全 - Ⅱ / 136 5.4 故障或成功 / 138 5.5 田口（Taguchi）质量损失函数 / 140 5.6 安全 - Ⅱ和可靠性 / 142 6 图和公司  / 145 6.1 生命图 / 145 6.2 经济 - 安全图 / 148 6.3 流程图 / 150 7 安全 - Ⅱ和恢复力工程（RE）  / 155 7.1 引言 / 155 7.2 RE 理论 / 157 7.3 RE 和设计设备 / 160 7.4 RE 和人力资源 / 165 7.5 系统中的共振 / 170 7.6 功能共振分析模型（FRAM） / 172 7.6.1 FRAM 理论 / 172 7.6.2 FRAM 是如何工作的 ? / 174 7.7 RE 实践 / 180 7.8 使用 RE 建立安全 - Ⅱ / 182 7.9 但是…… / 185 8 质量管理体系（QMS）和安全管理体系（SMS）的未来  / 190 8.1 引言 / 190 8.2 QMS 和 SMS 的整合 / 192 9 质量管理体系（QMS）和安全管理体系（SMS）的整合标准  / 194 9.1 引言 / 194 9.2 为什么要制定标准？ / 195 9.3 其他领域的整合 / 197 9.4 当今如何进行？ / 198 9.5 带来的好处 / 199 10 结束语  / 201 术语  / 205 索引  / 208