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- ISBN:9787115639868
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:16开
- 页数:226
- 出版时间:2024-05-01
- 条形码:9787115639868 ; 978-7-115-63986-8
本书特色
标准化:服务流程+注意事项精细化:环节划分+细节说明实战化:实景图片+案例解析介绍行政后勤服务工作全流程,管理制度编制、日常接待管理、会务管理、文件资料管理、办公设备管理、办公用品管理、公务车辆管理、印章管理、办公环境管理、节能减排管理、职工福利管理、日常安全管理共12大环节的72个细节
内容简介
本书详细描述了行政后勤服务工作全流程,深入介绍了管理制度编制、日常接待管理、会务管理、文件资料管理、办公设备管理、办公用品管理、公务车辆管理、印章管理、办公环境管理、节能减排管理、职工福利管理、日常安全管理共12大环节的72个细节,并提供了大量可供参考、使用的范本。
目录
环节1 管理制度编制
细节01:调查研究 3
细节02:分析设计 5
细节03:文本起草 6
相关链接 各类管理制度包含的内容 8
细节04:评估推演 11
细节05:审核下发 12
细节06:传达培训 13
细节07:试点试行 13
细节08:反馈修订 13
细节09:推动执行 15
细节10:督导检查 17
环节2 日常接待管理
细节11:接待准备 21
范本 关于××公司来访的接待计划书 23
细节12:热情迎客 36
细节13:细致待客 38
细节14:礼貌送客 40
细节15:接待收尾 42
环节3 行政会务管理
细节16:会议策划筹备 45
范本 关于召开××××会议的通知 51
相关链接 线上会议的筹备 52
细节17:会议预算 54
细节18:会议现场服务 57
范本 会议签到表 58
细节19:会议纪要管理 61
范本 ×××会议纪要 62
细节20:会后整理善后 64
环节4 文件资料管理
细节21:收文管理 69
细节22:发文管理 73
相关链接 公文行文规范 74
细节23:归档管理 80
细节24:电子文件管理 86
相关链接 与电子文件相关的术语解析 87
细节25:文件销毁管理 95
环节5 办公设备管理
细节26:办公设备的采购管理 99
细节27:办公设备的收发管理 101
细节28:办公设备的使用和保养 102
细节29:办公设备的维修管理 102
细节30:办公设备的盘点管理 103
细节31:办公设备的报废管理 104
相关链接 报废办公设备的处理 104
环节6 办公用品管理
细节32:办公用品的采购 109
细节33:办公用品的保管 110
细节34:办公用品的领取 111
细节35:办公用品的使用 111
细节36:办公用品的监管 112
环节7 公务车辆管理
细节37:新车辆的购入 115
细节38:车辆调度和使用 116
细节39:司机的管理 118
细节40:车辆费用管理 120
细节41:车辆安全管理 121
环节8 单位印章管理
细节42:印章的刻制 125
相关链接 单位印章的种类 126
细节43:印章的启用 128
细节44:印章的保管 129
范本 印章管理岗位承诺书 130
范本 公司印章管理制度 132
细节45:印章的使用 135
细节46:电子印章的管理 137
环节9 办公环境管理
细节47:合理布局空间 140
细节48:妙用植物装饰 146
细节49:营造安全环境 147
细节50:应用5S管理 149
细节51:打造满分茶水间 155
细节52:搭建特色直播间 156
环节10 节能减排管理
细节53:节能减排组织建设 164
细节54:节能减排宣传培训 165
细节55:尽量减少能源浪费 166
细节56:大力倡导低碳环保 167
细节57:公务车辆节能降耗 168
环节11 职工福利管理
细节58:打造满意食堂 172
细节59:推出下午茶歇 179
细节60:提供舒适宿舍 180
细节61:给予暖心关怀 182
范本 员工关怀管理制度 183
细节62:安排年度体检 186
细节63:策划丰富活动 188
细节64:提高福利感知度 190
相关链接 如何打造企业行政公众号 195
环节12 日常安全管理
细节65:绷好消防“安全弦” 202
细节66:守好出入“安全门” 206
细节67:砌好信息“安全墙” 208
细节68:把好健康“安全关” 210
相关链接 《用人单位劳动防护用品管理规范》节选 211
细节69:有效预防意外风险 213
相关链接 企业配置AED 214
细节70:妥善处理突发事件 215
范本 某公司突发事件应急预案 217
细节71:强化应急协调联动 224
细节72:突发事件危机公关 226
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作者简介
滕宝红管理顾问、中国生产力促进中心协会智慧城市卫星产业工作委员会副主任,拥有20多年的企业现场管理及咨询经验,擅长各类现场改善及现场管理技术、标准化管理体系的设计、搭建,曾为众多企业提供管理体系及现场改善的辅导和培训服务。
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