包邮护理礼仪与人际沟通

**章 绪论 节 礼仪的起源与发展/3 节 礼仪的基本概论/6 第三节 护理礼仪与修养/9 第四节 护理礼仪与人际沟通的学/11 章 人际关系 节 人际关系概述/16 节 护理人际沟通相关理论/18 第三节 护理工作中的人际关系/21 第三章 日常交往礼仪 节 公共礼仪/34 节 见面礼仪/37 第三节 通讯礼仪/42 第四节 公务礼仪/46 第四章 护理人际沟通中的礼仪 节 人际沟通概述/54 节 护理人际沟通的原则/56 第三节 语言沟通的类型/59 第四节 非语言沟通与策略/62 第五章 护士实用礼仪 节 护士的仪容礼仪/68 节 护士的仪态礼仪/71 第三节 护士的着装礼仪/76 第六章 护士体态礼仪规范 节 护士标准体态礼仪/83 节 护士工作体态礼仪/89 第三节 护士交往中的体态礼仪/90 第七章 临床护理工作礼仪 节 护士工作礼仪概述/96 节 门诊、急诊护理中的礼仪与沟通/100 第三节 出入院护理礼仪与沟通/102 第四节 病房护理中的礼仪与沟通/104 第五节 社区护理礼仪/105 第八章 护士职业形象 节 护士职业形象概述/110 节 护士职业形象的塑造/112 第三节 塑造护士职业形象的途径/125 第九章 护理实践礼仪 节 护生实/131 节 护生工作礼仪/134 第三节 涉外礼仪/138 第十章 求职礼仪与沟通 节 求职礼仪概述/147 节 书面求职礼仪与沟通/151 第三节 面试礼仪技巧/156 参考文献